Services à domicile · studio photo · services et éducation canine · ménage · dépannage · atelier de couture
Devis, passage, et parfois un retour.
Des interventions qui demandent une estimation d’abord, des pièces ensuite, et un second déplacement plus souvent qu’on ne le voudrait.
- Trajet
- Le temps entre deux interventions inscrit dans la prestation
- Dans le navigateur
- La journée entière sur n’importe quel téléphone, pour une équipe jamais assise à un bureau
- Par intervention
- Les notes et l’adresse sur la réservation
- Acomptes
- Pris à la réservation, par prestation
Dépannage et bricolage : ce que vous activez en premier
Planification des interventions
Des rendez-vous par personne, avec un temps tampon après chaque prestation pour la route.
Réservation sans compte
Nom et téléphone, sans compte, avec un lien privé pour déplacer ou annuler.
Sur n’importe quel téléphone
Le programme du jour, le détail de l’intervention et le pointage, dans le navigateur du téléphone.
Fiches d’intervention
Des notes sur le rendez-vous et des fichiers sur la fiche du client.
Encaissement
Acompte ou prix entier à la réservation, une facture après, ou des espèces enregistrées à l’accueil.
La page de réservation
Ce que voit votre client
Captures de la page d’un salon d’exemple. La vôtre affiche vos prestations, vos prix et vos photos.
Dépannage et bricolage : six choses qui ne comptent qu’ici
Un devis avant l’intervention
Un devis approuvé par le client avant que l’intervention ne soit planifiée.
Des pièces sorties du stock
Les fournitures vendues au comptoir sortent du stock, et figurent sur la facture comme des lignes.
Des visites de suivi
Un second rendez-vous chez le même client, avec le premier dans l’historique.
Les temps tampons sont du vrai temps
Un temps tampon après chaque prestation dimensionne l’écart avant l’intervention suivante : la journée n’est pas une fiction.
L’acompte protège le déplacement
Un acompte par prestation, conservé à l’intérieur de votre délai de prévenance, pour qu’une intervention annulée ne soit pas un trajet perdu.
Tout dans le navigateur
Les personnes qui ne voient jamais un bureau ouvrent le programme, les notes et le pointage sur leur propre téléphone.
Un équipe de 3 personnes paie 31 €/mois
3 salariés en Standard, durée de 12 mois : 42 €/mois au catalogue, 428 € le jour 7, et 14 mois de service (12 payés + 2 offerts) — soit 31 € par mois en pratique. Prix hors taxes. La TVA ou la taxe de vente est ajoutée au paiement là où elle est due ; une entreprise de l’UE disposant d’un numéro de TVA valide ne paie pas de TVA et l’autoliquide.
Questions — Services à domicile
Comment le temps de trajet est-il géré ?
Comme un trajet après chaque visite à l’adresse du client, que vous fixez pour chaque prestation, pour que le planning laisse la place à la route. C’est un temps que vous fixez, pas une distance.
Puis-je limiter les secteurs où l’on peut réserver ?
Par un rayon autour de votre établissement, une fois la vérification en vigueur. Vérifier une adresse, c’est l’envoyer à Google Maps : la vérification commence donc 30 jours après que nos clients en ont été prévenus ; d’ici là, toute adresse est acceptée, et ensuite une réservation en ligne au-delà du rayon est refusée. L’accueil peut toujours réserver plus loin.
L’équipe peut-elle travailler entièrement depuis le téléphone ?
Le programme, l’adresse et l’accès de chaque visite, le détail des interventions, les notes et le pointage s’ouvrent dans le navigateur de n’importe quel téléphone, et la vue du jour s’imprime comme la liste de chacun. Les encaissements se font par lien ou s’enregistrent à l’accueil.
Fonctionnalités pour Services à domicile
Sortez vos réservations du papier, de WhatsApp et de trois tableurs.
Importez votre fichier clientes, vos prestations et vos visites passées depuis un tableur ou l’export de votre ancien système, avec un aperçu avant que rien ne soit enregistré — et de l’aide par chat, en six langues, dès que vous le souhaitez. La plupart des studios tournent le jour même.