Notifications
Le message qui sauve le créneau.
Confirmation, −24 h, −2 h. Telegram d’abord, puis WhatsApp, puis SMS, selon ce qui atteint le client, et e-mail pour le fichier agenda. Des modèles que vous modifiez, en six langues.
- 3 messages
- Telegram
- Les vôtres
Des rappels qui ont l’air écrits par quelqu’un.
Modèles modifiables
Vos mots, votre ton, avec des champs de fusion pour le nom, l’heure et la personne.
Un canal par cliente
Telegram si la cliente l’a relié, WhatsApp si vous l’avez connecté, SMS sinon — décidé message par message, et Telegram ne réclame aucun numéro.
Annuler depuis le message
Chaque confirmation porte un lien privé pour déplacer ou annuler. Une annulation libère le créneau aussitôt, et vous pouvez le proposer à la liste d’attente. Sur Telegram, le rappel porte des boutons : « J’y serai » marque le rendez-vous comme confirmé dans votre agenda, et les autres ouvrent le rendez-vous dans Telegram. Les clients peuvent aussi y réserver, depuis votre lien Telegram ou votre code QR.
Des automatismes, désactivés par défaut
Bienvenue, relance, anniversaire, demande d’avis après la visite et réservation abandonnée — texte modifiable pour chacun, et aucun n’envoie quoi que ce soit tant que vous ne l’activez pas.
Désinscription gérée
Les désinscriptions sont respectées à chaque envoi et notées sur la fiche cliente, le marketing restant séparé des messages transactionnels.
Comptage de la consommation
Vous voyez ce qui est parti et ce que cela a coûté, avant que la facture n’arrive.
Un délai de rappel par prestation
Une couleur peut demander 48 heures de prévenance quand une coupe de frange en demande deux — et une prestation peut désactiver le rappel complètement.
Un fichier agenda sur chaque confirmation
La confirmation porte un fichier .ics : la visite se pose dans l’agenda de la cliente en un geste — à l’heure réelle dans son fuseau, pas à l’heure murale que nous stockons.
Votre agenda sur votre propre téléphone
Chaque membre reçoit une adresse d’agenda privée à coller dans Google, Apple ou Outlook : ses rendez-vous, ses horaires, ses événements. En lecture seule, et un bouton délivre une nouvelle adresse si l’ancienne s’échappe.
Un SMS quand WhatsApp ne passe pas
Un numéro sans WhatsApp, c’était le silence. Le message repart en SMS, décompté comme n’importe quel autre, et l’historique explique pourquoi un second a été facturé.
Heures de silence
Campagnes, diffusions et automatismes attendent le matin. Confirmations, rappels et annulations, non — un rappel retenu jusqu’au lendemain n’est plus un rappel.
Chacun choisit ce qui vibre
Par type de notification et par personne : la cloche, le téléphone, ou ni l’un ni l’autre, avec une plage de silence personnelle. Quelques-unes restent actives — un changement de mot de passe, un quota de messages épuisé — parce que là, le silence est le dommage.
Un rappel sur le téléphone, qui ouvre la réservation
Notification poussée dans les deux applications : la cliente est prévenue même application fermée, et le toucher ouvre la visite plutôt que la page d’accueil. L’équipe reçoit la même chose pour une affectation ou une validation — la notification atterrit sur la fiche dont elle parle.
La page de réservation
Ce que voit votre client
Captures de la page d’un salon d’exemple. La vôtre affiche vos prestations, vos prix et vos photos.
Fonctionne avec
Les notifications partent d’événements produits ailleurs dans le système.
- Réservation en ligne
- Planning
- Clients
- Marketing
- Fidélité
- Commandes et livraison
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Une fonctionnalité clé pour
Sortez vos réservations du papier, de WhatsApp et de trois tableurs.
Importez votre fichier clientes, vos prestations et vos visites passées depuis un tableur ou l’export de votre ancien système, avec un aperçu avant que rien ne soit enregistré — et de l’aide par chat, en six langues, dès que vous le souhaitez. La plupart des studios tournent le jour même.