Lignes d’eau, moniteurs et carnets : la semaine d’une école de natation sur un écran
Un studio de danse remplit une salle. Une école de natation remplit une ligne d’eau, avec un moniteur dedans, à une heure où le bassin vous la laisse. La plupart des agendas suivent la personne et oublient l’eau.
C’est ainsi que deux groupes se retrouvent dans la ligne trois un mardi, ou qu’un moniteur est réservé pour un cours particulier alors que la seule ligne libre est prise par le perfectionnement. La solution : réserver la ligne aussi sérieusement que la personne.
Les lignes d’eau sont des ressources, pas des notes
Ajoutez chaque ligne comme ressource et reliez chaque cours aux lignes qu’il peut occuper. Une réservation prend alors un moniteur et une ligne ensemble, et un créneau n’est proposé que si les deux sont libres. Un groupe de débutants a besoin d’une ligne, un entraînement de club peut-être de deux. Les horaires du bassin entrent comme horaires d’ouverture du lieu, pour que rien ne soit proposé pendant que l’eau appartient à quelqu’un d’autre.
- Des cours collectifs avec une capacité et les places restantes en direct.
- Des cours individuels dans l’agenda propre de chaque moniteur.
- Une liste d’attente pour les groupes complets, à qui l’on propose la place libérée d’un geste.
La même heure chaque semaine, sans la ressaisir
Un enfant qui nage le jeudi à dix-sept heures nage le jeudi à dix-sept heures jusqu’à l’été. Fixez-le une fois à l’accueil en réservation régulière — chaque semaine, tous les quinze jours ou chaque mois — et chaque cours arrive dans l’agenda comme une visite à part, avec son rappel. Si une semaine tombe sur une fermeture du bassin, elle est signalée, jamais forcée dans une ligne qui n’existe pas. Déplacer un cours ne déplace que lui.
Les réservations régulières sont pour les cours individuels. Un trimestre collectif a son propre planning : les séances s’ouvrent à l’avance, chaque nageur est inscrit une fois avec une place à chaque cours, et une venue ponctuelle réserve toujours un seul cours.
Des carnets que les parents peuvent lire
La plupart des écoles vendent les cours par carnets de huit ou dix, et la plupart des discussions avec les parents portent sur ce qu’il reste. Vendez le carnet sur votre propre passerelle de paiement, et il apparaît sur la fiche du nageur avec son solde. Un cours individuel utilise son carnet à l’encaissement, et le titulaire du carnet voit le même chiffre sur sa propre page sur setvos.com.
Notez le solde une fois, à un seul endroit, et laissez les deux parties le lire. La plupart des discussions s’arrêtent là.
Un enfant est une fiche sous le parent qui paie. Le niveau, les notes, les cours et le carnet du nageur restent avec le nageur, et les reçus avec la personne qui a payé ; un parent avec deux nageurs les a tous deux sur une même fiche.
Les progrès, là où le moniteur regardera
Les niveaux entrent en étiquettes ou en champ personnalisé, les notes de chaque cours sur la fiche du nageur, et des mesures datées — la distance nagée, une longueur chronométrée — forment un court historique que le moniteur suivant peut lire avant le cours. Quand un nageur passe au niveau supérieur, changez l’étiquette : l’historique reste.
Ce qu’il ne fait pas encore
Louer une ligne d’eau sans moniteur n’est pas aujourd’hui une réservation à part : chaque cours se réserve avec un moniteur. Nous préférons que vous le sachiez avant la première semaine plutôt qu’après.