Espacio de trabajo y perfil · Cómo hacerlo
Mira quién cambió qué en el registro de auditoría
El registro de auditoría anota cada cambio relevante del espacio de trabajo en una frase sencilla, con quién lo hizo y cuándo. Fíltralo, abre lo que menciona o expórtalo.
Abre el registro
Abre Ajustes › Registro de auditoría. Las entradas más recientes van primero; cada una dice qué pasó, quién lo hizo y cuándo.
Abre aquello de lo que trata una entrada
Si una entrada nombra un registro que todavía existe, como un cliente o una factura, pulsa el nombre para abrirlo. Un registro que se ha eliminado después sigue apareciendo con su nombre, para que sepas qué era.
Filtra el registro
Pulsa «Filtros» para acotarlo por «Área», «Importancia», «Quién», «Nombre o número» (el nombre de un cliente o un número de factura, por ejemplo) y una fecha «Desde» y «Hasta», y pulsa «Aplicar». «Limpiar» quita los filtros.
Ve más atrás
Al final, «Más antiguas» muestra entradas anteriores y «Más recientes» te lleva de vuelta.
Expórtalo
«Exportar CSV» descarga las entradas que coinciden con tus filtros como un archivo de hoja de cálculo.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuánto tiempo se guardan las entradas?
Doce meses. Las entradas sobre las acciones de nuestro equipo de soporte en tu espacio de trabajo, y sobre la exportación o la eliminación de tus datos, se guardan más tiempo.
- ¿Lo veré cuando vuestro equipo de soporte trabaje en mi espacio de trabajo?
Sí. Cada uso de un acceso de soporte queda anotado aquí como acción de nuestro equipo, no tuya.
- ¿Y si el equipo de Setvos cambió algo en mi espacio?
Figura en el registro, marcado como soporte de Setvos, con el motivo que dieron: reenviar una invitación, cambiar tu plan o quitar o restaurar una reseña, por ejemplo. Cada acción así necesita un motivo, y el registro te lo muestra.
- ¿Puedo leer el registro de auditoría en el teléfono?
Sí: las entradas se agrupan por el día del salón, con filtros, y el asunto de una entrada abre su pantalla. «Exportar a CSV» va al menú para compartir.
Sigue leyendo
Deja entrar a nuestro equipo de soporte en tu espacio de trabajo
Nuestro equipo de soporte no puede entrar en tu espacio de trabajo si no le concedes acceso. El acceso termina solo, se puede revocar en cualquier momento y cada uso queda anotado.
Cambia el rol o el acceso de una persona
Da a un miembro otro rol, concédele o quítale un permiso solo a él y comprueba qué puede hacer de verdad.
Exporta tus datos
Descarga un tipo de registro como archivo CSV o prepara un ZIP con todo lo que hay en tu espacio de trabajo.
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