Ausencias · Cómo hacerlo
Ve las ausencias aprobadas en el horario
Una ausencia aprobada saca sola a la persona del horario de Reservas, y el horario no deja volver a poner horas de trabajo en esos días.
Vincula primero la ficha
Las ausencias solo llegan al horario si la ficha de empleado está vinculada a la cuenta de la persona. Mira la etiqueta de la parte superior de su ficha.
Aprueba la solicitud
Cuando se aprueba la solicitud, cada uno de sus días pasa a ser un día libre publicado en Reservas › Horario, en cada local en el que la persona ha tenido turnos (en todos, si nunca los ha tenido). Un turno de trabajo que ya hubiera esos días se sustituye.
Los clientes ya no pueden reservar con esa persona
Un día libre no se puede reservar, así que la página de reservas deja de ofrecer a esa persona esos días.
Mueve las citas reservadas antes
La aprobación no mueve ni cancela las citas reservadas antes de ella. El formulario de solicitud mostraba cuántas había; muévelas tú en la agenda de Reservas.
La ausencia no se toca en el horario
Se rechaza guardar horas de trabajo en un día de ausencia, y copiar una semana no traslada las ausencias. Si al final la persona va a venir, cancela antes la ausencia en Ausencias.
Vuelve a asignarle turnos tras una cancelación
Cancelar una ausencia aprobada quita del horario sus días libres, pero los turnos que sustituyó no vuelven solos. Vuelve a poner a la persona en Reservas › Horario esos días.
Preguntas frecuentes
- ¿El horario dice qué tipo de ausencia es?
A quien puede decidir sobre ausencias, un día de ausencia en el horario le muestra su tipo, como «Vacaciones» o «Baja por enfermedad». Los demás leen «Ausencia»: la baja de un compañero es cosa suya.
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Planifica el horario del personal y publícalo
Decide quién trabaja y cuándo en cada local, por semanas o por meses, y publícalo. Solo se pueden reservar los turnos publicados, en línea o en recepción.
Registra la llegada, termina, mueve o cancela una cita
Abre una cita para marcar cada una de sus etapas, anotar lo que se hizo, moverla, cancelarla o marcar que el cliente no se presentó, y entérate de qué se le comunica al cliente.
Vincula la ficha de un empleado a una cuenta
Conecta una ficha con la cuenta de Setvos de la persona, para que su fichaje, sus recibos, sus turnos del horario y sus ventas en caja cuenten como suyos.
Aprueba o rechaza ausencias
Revisa las solicitudes pendientes de una en una o en bloque, detecta choques dentro de un departamento, entiende qué cambia al aprobar y cancela ausencias que ya no van a ocurrir.
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