Campañas · Cómo hacerlo
Fija el nombre del remitente y la dirección para respuestas de los correos de campaña
Elige el nombre que tus clientes ven en los correos de campaña y la dirección a la que llegan sus respuestas, una sola vez para todas las campañas nuevas.
Abre los ajustes del remitente
Abre Campañas y pulsa el botón del engranaje, «Ajustes del remitente», en la parte superior de la lista. Se abre la ventana «Identidad del remitente». El botón solo aparece si tu rol puede cambiar los ajustes de campañas.
Rellena el nombre y la dirección para respuestas
Rellena «Nombre del remitente», el nombre que ven los clientes en su bandeja de entrada, normalmente el de tu negocio, y «Correo para respuestas», la dirección a la que llega la respuesta de un cliente. El correo en sí sale de la dirección de Setvos con tu nombre, y eso es lo que le permite llegar a la bandeja de entrada. Cada correo de campaña lleva también la dirección postal del remitente: la del local o, si no la hay, la dirección fiscal de tus datos. Sin ninguna de las dos, una campaña por correo no se puede enviar.
Guarda
Pulsa «Guardar». Las campañas que crees a partir de ahora empiezan con estos valores; un borrador que creaste antes conserva el remitente con el que se guardó. Los campos «Nombre del remitente» y «Correo para respuestas» de una campaña los sustituyen solo para esa campaña.
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo cambiar el remitente en el teléfono?
Sí, en «Ajustes del remitente», si puedes cambiar los ajustes de campañas: el nombre del remitente que ven los clientes y la dirección a la que llegan las respuestas. Los correos de campaña salen de la dirección de Setvos con tu nombre.
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Crea una campaña
Escribe el mensaje, elige el canal y el público, comprueba a cuántos clientes llegará y guárdala como borrador lista para enviar.
Configura roles y permisos
Usa los cuatro roles listos para usar o crea los tuyos: elige qué puede hacer cada rol en cada módulo y de quién son los registros que ve.
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