Contre-remboursement et retours sans tableur
Le contre-remboursement est la façon d’acheter préférée d’une bonne partie de l’Ukraine, et les retours sont le prix de la vente à distance. C’est là que l’argent d’une petite boutique disparaît — pas volé, simplement jamais noté.
Un colis en contre-remboursement est de l’argent dû tant que le transporteur ne l’a pas reversé. Un retour, c’est de la marchandise qui revient en rayon ou non, et de l’argent remboursé ou non. Dans un tableur, les deux dérivent. Sur la commande, ce sont des statuts.
Le contre-remboursement
Expédiez la commande avec son bordereau comme d’habitude. Elle reste impayée jusqu’à l’arrivée de l’argent ; quand le transporteur reverse, marquez-la payée en choisissant le contre-remboursement. Les tuiles de l’écran des commandes montrent l’argent pas encore encaissé, colis en contre-remboursement en route compris.
Une commande expédiée et impayée doit se distinguer d’une commande payée. Sinon, vous rapprochez de mémoire.
Les retours, étape par étape
- Ouvrez un retour sur une commande expédiée ou livrée, avec le motif et la quantité de chaque article.
- Décidez pour le rayon : ce qui peut se revendre retourne en stock à réception ; l’abîmé, non.
- Remboursement : un paiement en ligne repart par la même passerelle ; les espèces ou le contre-remboursement, vous les rendez vous-même, et le remboursement l’enregistre.
Avant l’expédition, il n’y a rien à retourner : annulez la commande, et son stock réservé revient directement en rayon.
Des reçus là où il en faut
Avec votre propre ПРРО connecté, un paiement en ligne émet son reçu, et chaque remboursement reçoit son propre reçu de retour. Pas de ПРРО connecté, pas de reçu de notre part — et jamais un reçu inventé.
À quoi ressemble le mois
En fin de mois, les commandes vous disent ce qui a été vendu, ce que le transporteur doit encore, ce qui est revenu et si cela a été remboursé. C’est le rapprochement que la plupart des petites boutiques font à la main un dimanche — fait au fil des colis.