Notifications · Questions
Notifications : questions fréquentes
Réponses courtes sur les notifications push, les interrupteurs et la façon de retrouver une ancienne notification.
Questions fréquentes
- Pourquoi n’ai-je pas reçu de notification push sur mon téléphone ?
Les notifications push passent par l’application Setvos pour l’équipe, bientôt disponible dans les boutiques d’applications. D’ici là, associez Telegram pour recevoir les notifications sur votre téléphone. Vérifiez aussi l’interrupteur « Téléphone » de ce type de notification, ainsi que vos heures de silence.
- Pourquoi est-ce que je reçois encore une notification que j’ai désactivée ?
Certaines notifications sont toujours actives, et marquées « Toujours active » dans vos réglages. Elles concernent votre compte, votre formule, votre argent et vos données. Si vous n’avez désactivé que « Téléphone », la notification arrive quand même dans la cloche, comme prévu ; si vous n’avez désactivé que « Cloche », elle arrive quand même sur votre téléphone.
- Certains types de notification de mes réglages ne me parviennent jamais. Pourquoi ?
La liste a une ligne pour chaque type de notification que Setvos envoie, mais chaque notification ne va qu’aux personnes concernées : une tâche ou un ticket à la personne à qui il est attribué, une affaire gagnée à son responsable, une demande de congé au responsable de la personne, et les notifications sur la formule, la facturation ou une passerelle SMS en échec au propriétaire, ou aux propriétaires et aux administrateurs. Vos interrupteurs décident de ce qui vous parvient parmi ce qui vous est envoyé.
- Mes réglages s’appliquent-ils dans tous les espaces de travail ?
Oui. Vos réglages de notification vous appartiennent, et non à un espace de travail, et personne d’autre ne peut les voir ni les modifier.
- Où retrouver une ancienne notification ?
Paramètres du compte › Notifications les conserve toutes sous « Récentes ». Appuyez sur « Plus anciennes » en bas de la liste pour remonter plus loin.
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