Bestellungen & Versand · Überblick
Bestellungen & Versand: aus dem Lager verkaufen und Pakete dem Versanddienst übergeben
Wie eine Bestellung vom Entwurf bis zur Zustellung läuft, was die Liste und ihre Kacheln zeigen und was Sie vor Ihrem ersten Paket verbinden.
Die Liste
Unter Bestellungen & Versand sehen Sie jede Bestellung mit Nummer, Kunde, Lieferstadt und Filiale (oder „Abholung“), Sendungsnummer, Datum, Summe und Status. Die Kacheln zeigen das noch nicht bezahlte Geld – Nachnahmesendungen unterwegs eingeschlossen –, wie viele bezahlte Bestellungen auf ein Versandlabel warten, wie viele unterwegs sind und den Umsatz aus Bestellungen mit erfasster Zahlung.
Woher Bestellungen kommen
Sie legen Bestellungen am Tresen an; Ihr Onlineshop sowie Rozetka, Prom und OLX fügen ihre hinzu. Filtern Sie nach Kanal – „Am Tresen“, „Eigener Shop“, „Rozetka“, „Prom.ua“ oder „OLX“ – oder nach Status, und suchen Sie nach Nummer, Kunde oder Sendungsnummer.
Wie eine Bestellung vorankommt
Ein Entwurf lässt sich noch ändern. Beim Bestätigen wird sein Bestand reserviert, und ab dann stehen die Positionen fest: Die Bestellung kann nur noch storniert werden, doch wohin sie geht, lässt sich noch ändern, bis der Versanddienst mit dem Erstellen des Versandlabels beginnt. Wird für einen Entwurf Geld angenommen, wird er zuerst bestätigt. Die Bestellung wird „Bezahlt“, wenn online Geld eingeht oder Sie sie als bezahlt markieren, „In Bearbeitung“, während der Versanddienst das Versandlabel erstellt, „Versendet“, sobald das Versandlabel existiert, und „Zugestellt“, wenn der Versanddienst es meldet – oder sofort, wenn Sie sie am Tresen übergeben.
Vor Ihrer ersten Bestellung
- Lager mit Bestand unter Lager: Jede Bestellung wird aus einem davon versandt.
- Ein Versanddienst – Nova Poshta, Ukrposhta oder Meest – unter Integrationen › Versand für Bestellungen, die Sie verschicken. Seine Listen liefern Zielstadt und Filiale, und von ihm kommt das Versandlabel. Eine Bestellung, die der Käufer abholt, braucht keinen Versanddienst.
- Ein Zahlungsanbieter unter Integrationen › Zahlungen, wenn Käufer per Karte zahlen sollen.
Marktplätze
Die Karte „Marktplätze“ in der Liste holt Bestellungen von Rozetka, Prom und OLX herein und meldet Ihren Bestand an sie zurück. Einen Marktplatz verbinden Sie unter Integrationen › Marktplätze.
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Eine Bestellung anlegen und bestätigen
Nehmen Sie eine Bestellung am Tresen auf, wählen Sie, woher sie versandt wird und wie sie zum Käufer kommt, und reservieren Sie den Bestand, damit niemand sonst ihn verkauft.
Zahlung annehmen und eine Bestellung versenden oder übergeben
Lassen Sie eine Bestellung online, bar oder per Nachnahme bezahlen, verschicken Sie sie mit Versandlabel oder übergeben Sie sie am Tresen, verfolgen Sie das Paket und beheben Sie ein abgelehntes Versandlabel.
Eine Retoure bearbeiten
Nehmen Sie Ware aus einer versandten Bestellung zurück, legen Sie sie zurück ins Regal oder nicht, und erstatten Sie dem Käufer das Geld.
Bestellungen von Rozetka, Prom und OLX annehmen
Verbinden Sie einen Marktplatz, holen Sie seine Bestellungen als Entwürfe herein, gehen Sie mit Artikelnummern um, die Setvos nicht kennt, und melden Sie Ihren Bestand zurück.
Lager: was Sie haben, wo es liegt und was Sie nachbestellen müssen
Wie die Tabs unter Lager zusammenhängen, was das Dashboard zeigt und in welcher Reihenfolge Sie alles einrichten.
Nova Poshta, Ukrposhta oder Meest für den Versand verbinden
Verbinden Sie Ihr Konto beim Versanddienst, damit beim Versenden einer Bestellung das Versandlabel beim Versanddienst erstellt und die Lieferung an der Bestellung verfolgt wird.
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