Bestellungen & Versand · Anleitung
Eine Bestellung anlegen und bestätigen
Nehmen Sie eine Bestellung am Tresen auf, wählen Sie, woher sie versandt wird und wie sie zum Käufer kommt, und reservieren Sie den Bestand, damit niemand sonst ihn verkauft.
Eine neue Bestellung beginnen
Klicken Sie unter Bestellungen & Versand auf „Neue Bestellung“.
Angeben, für wen sie ist
Tragen Sie „Kundenname“ und „Telefon“ ein, und eine „E-Mail“, falls Sie eine haben. Wählen Sie das „Versandlager“.
Angeben, wie sie zum Käufer kommt
Wählen Sie unter „Lieferung“ „Per Versanddienst“ und dann „Zielstadt“ und „Filiale“ aus den Listen Ihres verbundenen Versanddienstes; bei Nova Poshta gehören auch die Paketstationen zu den Filialen. Für eine Bestellung, die der Käufer abholt oder die Sie am Tresen übergeben, wählen Sie „Abholung durch den Käufer“: Versanddienst, Stadt und Filiale sind dann nicht nötig.
Die Artikel hinzufügen
Öffnen Sie für jede Position die Auswahl und tippen Sie Name, SKU oder Barcode eines Produkts ein; jeder Treffer zeigt seinen Preis und wie viele auf Lager sind. Legen Sie die Menge fest. Die Preise kommen aus Ihrem Produktkatalog. „Position hinzufügen“ fügt eine weitere Position hinzu.
Den Versand hinzufügen
Tragen Sie „Versandkosten“ ein, oder wählen Sie bei einer Bestellung per Versanddienst zuerst die Stadt und klicken Sie auf „Preis des Versanddienstes abfragen“, um den Versanddienst zu fragen. Nova Poshta antwortet mit einem Preis; ein Versanddienst, der vor dem Versandlabel keinen Preis nennt, sagt das.
Den Entwurf speichern
Klicken Sie auf „Bestellung anlegen“. Das Fenster schließt sich, und die Bestellung erscheint oben unter Bestellungen & Versand als Entwurf mit ihrer Nummer, ORD-0001 und so weiter. Öffnen Sie sie: Ein Entwurf lässt sich noch mit „Bearbeiten“ ändern oder mit „Löschen“ entfernen, wenn Ihre Rolle es erlaubt.
Bestätigen
Klicken Sie in der Bestellung auf „Bestätigen & reservieren“. Der Bestand jedes Produkts mit verfolgtem Bestand wird im Lager zurückgehalten, damit niemand sonst ihn verkaufen kann; ist nicht genug verfügbar, nennt die Meldung, wie viele da sind. Ein Produkt ohne verfolgten Bestand hält nichts zurück. Ab jetzt lassen sich die Positionen nicht mehr bearbeiten.
Häufige Fragen
- Warum kann ich eine bestätigte Bestellung nicht bearbeiten?
Beim Bestätigen wurde der Bestand reserviert, und eine Änderung der Positionen würde Bestellung und Reservierung auseinanderbringen. Stornieren Sie sie – der Bestand geht zurück – und legen Sie eine neue an. Wohin sie geht, lässt sich mit „Lieferung“ noch ändern, bis der Versanddienst mit dem Erstellen des Versandlabels beginnt.
- Warum sind die Listen für Stadt und Filiale leer?
Sie kommen von Ihrem Versanddienst. Verbinden Sie zuerst Nova Poshta, Ukrposhta oder Meest unter Integrationen › Versand, oder wählen Sie „Abholung durch den Käufer“, wenn die Bestellung nicht verschickt wird.
- Ändern sich die Preise, wenn ich einen Entwurf bearbeite?
Nein. Jeder Artikel, der schon in der Bestellung steht, behält den Preis, zu dem er bestellt wurde; nur ein Produkt, das Sie hinzufügen, erhält den heutigen Katalogpreis.
- Kann ich auf dem Telefon eine Bestellung anlegen?
Ja: Tippen Sie in Bestellungen auf +. Geben Sie den Käufer ein oder wählen Sie einen Kunden, und das Lager, aus dem versendet wird. Für Nova Poshta wählen Sie die Stadt, dann eine Postfiliale oder einen Paketautomaten; eine neue Stadt setzt die Postfiliale zurück. Oder wählen Sie „Abholung durch den Käufer“. Fügen Sie Produkte per Suche oder Scan hinzu. „Preis des Versanddienstes abfragen“ trägt die Versandkosten ein oder sagt, dass der Versanddienst keinen Preis nennen kann und Sie sie selbst eingeben. Die Bestellung wird als Entwurf gespeichert; „Bestätigen & reservieren“ nimmt den Bestand aus dem Regal.
Weiterlesen
Zahlung annehmen und eine Bestellung versenden oder übergeben
Lassen Sie eine Bestellung online, bar oder per Nachnahme bezahlen, verschicken Sie sie mit Versandlabel oder übergeben Sie sie am Tresen, verfolgen Sie das Paket und beheben Sie ein abgelehntes Versandlabel.
Lager einrichten und Bestand zwischen ihnen umlagern
Legen Sie die Orte an, an denen Sie Bestand lagern, sehen Sie, was jeder enthält, lagern Sie Bestand von einem zum anderen um und nehmen Sie ein Lager außer Betrieb.
Nova Poshta, Ukrposhta oder Meest für den Versand verbinden
Verbinden Sie Ihr Konto beim Versanddienst, damit beim Versenden einer Bestellung das Versandlabel beim Versanddienst erstellt und die Lieferung an der Bestellung verfolgt wird.
Mehr in Bestellungen & Versand
In Setvos öffnen
Angemeldet? Diesen Artikel finden Sie auch im Hilfe-Menü der App.
Kommen Sie nicht weiter?
Schreiben Sie uns, was Sie vorhatten – wir antworten im Chat, in sechs Sprachen. Schreiben Sie uns
Holen Sie Ihre Termine von Papier, WhatsApp und drei Tabellen herunter.
Übernehmen Sie Ihre Kunden, Leistungen und vergangenen Besuche aus einer Tabelle oder dem Export Ihres alten Systems, mit einer Vorschau, bevor etwas geschrieben wird — und mit Hilfe im Chat, in sechs Sprachen, wann immer Sie möchten. Die meisten Studios sind noch am selben Tag live.