Заказы и доставка · Обзор
Заказы и доставка: продавайте со склада и передавайте посылки перевозчику
Как заказ проходит путь от черновика до доставки, что показывают список и его плитки и что подключить перед первой посылкой.
Список
В разделе Заказы и доставка собраны все заказы: номер, клиент, город и отделение доставки (или «Самовывоз»), ТТН, дата, сумма и статус. Плитки показывают деньги, которые ещё не получены, — вместе с посылками наложенным платежом в пути, — сколько оплаченных заказов ждут ТТН, сколько заказов в пути и выручку по заказам с записанной оплатой.
Откуда берутся заказы
Заказы на месте создаёте вы; свои заказы добавляют ваш интернет-магазин, а также Rozetka, Prom и OLX. Фильтруйте по каналу — «На месте», «Свой магазин», «Rozetka», «Prom.ua» или «OLX» — или по статусу и ищите по номеру, клиенту или ТТН.
Как движется заказ
Черновик ещё можно менять. Оформление резервирует его товар, и с этого момента позиции заказа зафиксированы: его можно только отменить, хотя адрес доставки можно менять, пока перевозчик не начал оформлять ТТН. Если принять деньги за черновик, он сначала оформляется. Заказ получает статус «Оплачен», когда деньги приняты онлайн или вы отметили его оплаченным, «Комплектуется» — пока перевозчик оформляет ТТН, «Отправлен» — когда ТТН создана, и «Доставлен» — когда об этом сообщит перевозчик или сразу, если вы выдали заказ на месте.
Перед первым заказом
- Склады с товаром в разделе Склад: каждый заказ отправляется с одного из них.
- Перевозчик — Новая почта, Укрпочта или Meest — на экране Интеграции › Доставка, для заказов, которые вы отправляете. Из его справочников берутся город и отделение получателя, и ТТН оформляется через него. Заказу с самовывозом перевозчик не нужен.
- Платёжный шлюз на экране Интеграции › Платежи, если покупатели должны платить картой.
Маркетплейсы
Карточка «Маркетплейсы» в списке загружает заказы с Rozetka, Prom и OLX и публикует туда ваши остатки. Маркетплейс подключается на экране Интеграции › Маркетплейсы.
Читать дальше
Создать и оформить заказ
Примите заказ на месте, выберите, с какого склада он уйдёт и как попадёт к покупателю, и зарезервируйте товар, чтобы его не продал никто другой.
Принять оплату и отправить или выдать заказ
Получите оплату онлайн, наличными или наложенным платежом, отправьте заказ с ТТН или выдайте на месте, следите за посылкой и исправьте ТТН, которую отклонил перевозчик.
Оформить возврат
Примите товар обратно по отправленному заказу, верните его на полку или нет и верните покупателю деньги.
Принимать заказы с Rozetka, Prom и OLX
Подключите маркетплейс, загружайте его заказы черновиками, разбирайтесь с артикулами, которых Setvos не знает, и публикуйте туда свои остатки.
Склад: что у вас есть, где оно лежит и что пора дозаказать
Как устроены вкладки склада, что показывает обзор и в каком порядке всё настроить.
Подключить перевозчика для доставки: Новая почта, Укрпочта или Meest
Подключите аккаунт перевозчика, чтобы при отправке заказа ТТН создавалась у перевозчика, а доставка отслеживалась в заказе.
Ещё в разделе «Заказы и доставка»
Открыть в Setvos
Вы вошли? Эта статья есть и в меню «Справка» приложения.
Всё ещё не получается?
Расскажите, что вы пытались сделать, — мы отвечаем в чате на шести языках. Написать нам
Переведите записи с бумаги, WhatsApp и трёх таблиц.
Перенесите клиентов, услуги и прошлые визиты из таблицы или выгрузки вашей прежней системы — с предпросмотром до того, как что-либо будет записано, и с помощью в чате на шести языках, когда она понадобится. Большинство студий запускаются в тот же день.