Кампании · Инструкция
Запланировать кампанию на потом
Выберите дату и время отправки черновика и при необходимости верните его в черновики, чтобы изменить.
Откройте сохранённый черновик
Откройте кампанию в разделе Кампании. Запланировать можно только черновик, поэтому сначала сохраните изменения кнопкой «Сохранить черновик».
Выберите время
Нажмите «Запланировать», выберите дату и время в поле «Отправить в» и снова нажмите «Запланировать». Время считается по часам вашего устройства. Время, которое уже прошло, не принимается, поэтому опечатка никогда не отправит ничего сразу.
Проверьте, что всё запланировано
На странице кампании видно «Запланировано на» и время, а изменить кампанию больше нельзя. В разделе Кампании у неё статус «Запланировано», в столбце «Отправлено» стоит «—», а фильтр по статусу «Запланировано» показывает все кампании, которые ждут отправки. Она уйдёт в это время, даже если никто не вошёл в систему.
Измените её до отправки
Чтобы изменить текст, аудиторию или время или отправить кампанию сейчас, нажмите «Снять с расписания». Кампания снова станет черновиком; отредактируйте её, нажмите «Сохранить черновик» и запланируйте заново или отправьте.
Если отправить не удалось
Если запланированную кампанию не удаётся отправить в назначенное время, например потому что закончился лимит, она остаётся черновиком — так вы увидите, что она не ушла, и сможете отправить её сами.
Частые вопросы
- Действуют ли тихие часы на кампанию?
Да, на всех каналах — и для запланированной кампании, и для отправленной сразу: сообщения, которые приходятся на ваши тихие часы, включая письма и сообщения в Telegram, ждут окончания окна, а до тех пор у кампании статус «Отправка…». Окно задаётся на вкладке «Автоматизации» в разделе Сообщения (SMS).
- Можно ли запланировать кампанию на телефоне?
Да: «Запланировать» берёт дату и время по часам рабочего пространства. Сервер отправит её, даже если никто не вошёл в систему. Запланированную кампанию изменить нельзя; «Снять с расписания», чтобы редактировать её или отправить сейчас. «Отправить сейчас» переспрашивает и отправляет последний сохранённый черновик.
Читать дальше
Отправить кампанию или изменить её перед отправкой
Откройте черновик, внесите последние правки и отправьте его аудитории сейчас. Перед отправкой у каждого клиента проверяются согласие и ваш лимит.
Не отправлять предложения и автоматические сообщения ночью
Задайте часы, когда сообщения кампаний, рассылок и автоматизаций ждут, а не уходят, — при этом напоминания по-прежнему приходят вовремя.
Посмотреть результаты кампании
Прочитайте цифры отправленной кампании, остановите ту, что ещё отправляется, используйте её повторно или отправьте в архив.
Ещё в разделе «Кампании»
Открыть в Setvos
Вы вошли? Эта статья есть и в меню «Справка» приложения.
Всё ещё не получается?
Расскажите, что вы пытались сделать, — мы отвечаем в чате на шести языках. Написать нам
Переведите записи с бумаги, WhatsApp и трёх таблиц.
Перенесите клиентов, услуги и прошлые визиты из таблицы или выгрузки вашей прежней системы — с предпросмотром до того, как что-либо будет записано, и с помощью в чате на шести языках, когда она понадобится. Большинство студий запускаются в тот же день.