Кампании · Инструкция
Отправить кампанию или изменить её перед отправкой
Откройте черновик, внесите последние правки и отправьте его аудитории сейчас. Перед отправкой у каждого клиента проверяются согласие и ваш лимит.
Откройте черновик
Откройте Кампании и нажмите на кампанию. Черновик открывается в том же редакторе, где вы его писали, а рядом с названием виден статус. Запланированная кампания открывается только для просмотра: под названием — «Запланировано на» и время, и есть кнопка «Снять с расписания». Сначала нажмите её: запланированную кампанию нельзя изменить или отправить вручную.
Внесите последние правки и сохраните
Измените всё, что нужно, и нажмите «Сохранить черновик». Отправляется всегда последняя сохранённая версия, поэтому сохраняйте перед отправкой.
Отправьте
Нажмите «Отправить кампанию», затем «Отправить сейчас» в окне подтверждения. Аудитория определяется в этот момент, у каждого клиента проверяются согласие и способ связи, а вся отправка сверяется с вашим месячным лимитом. Если лимита не хватает, ничего не отправляется, а сообщение объясняет причину. Перед отправкой «Отправить тест мне» присылает сохранённый черновик на ваш адрес с пометкой «тест».
Или отправьте позже
Вместо этого нажмите «Запланировать» и выберите дату и время. Тогда кампания уйдёт сама в назначенное время.
Следите за отправкой
Статус меняется на «Отправка…», затем на «Отправлено», и страница переключается на результаты. Пока отправка идёт, «Отменить отправку» останавливает ещё не ушедшие сообщения; сначала нужно подтвердить, потому что то, что уже ушло, вернуть нельзя.
Частые вопросы
- Можно ли изменить кампанию после отправки?
Нет, отправленная кампания — это запись о том, что ушло. Нажмите «Дублировать», чтобы получить новый черновик с тем же содержимым и аудиторией, и измените его.
- Как удалить кампанию?
Удалить можно только черновик: откройте меню ⋯ в его строке в разделе Кампании, выберите «Удалить черновик» и подтвердите — черновик удалится навсегда. Запланированную кампанию сначала нужно снять с расписания, а отправленную или отменённую можно вместо этого отправить в архив.
- Можно ли сначала отправить тест себе?
Отдельной кнопки для теста нет. Добавьте себя как клиента с тегом, которого больше ни у кого нет, отправьте кампанию на этот тег, затем нажмите «Дублировать» и отправьте копию всем.
- Нужна ли тема для рассылки текстом?
Нет. Тема бывает только у письма; рассылка текстом, в WhatsApp или в Telegram сохраняется без неё. Рассылку по электронной почте нельзя отправить, пока у неё нет темы.
Читать дальше
Запланировать кампанию на потом
Выберите дату и время отправки черновика и при необходимости верните его в черновики, чтобы изменить.
Посмотреть результаты кампании
Прочитайте цифры отправленной кампании, остановите ту, что ещё отправляется, используйте её повторно или отправьте в архив.
Создать кампанию
Напишите сообщение, выберите канал и аудиторию, проверьте, скольких клиентов оно охватит, и сохраните черновик, готовый к отправке.
Купить или отменить дополнения: пакеты кредитов, группы модулей и дополнительное заведение
Увеличьте месячный лимит или добавьте группу модулей в середине срока. Дополнения оплачиваются по дням до конца срока, продлеваются вместе с лицензией, а отменённое остаётся до продления.
Ещё в разделе «Кампании»
Открыть в Setvos
Вы вошли? Эта статья есть и в меню «Справка» приложения.
Всё ещё не получается?
Расскажите, что вы пытались сделать, — мы отвечаем в чате на шести языках. Написать нам
Переведите записи с бумаги, WhatsApp и трёх таблиц.
Перенесите клиентов, услуги и прошлые визиты из таблицы или выгрузки вашей прежней системы — с предпросмотром до того, как что-либо будет записано, и с помощью в чате на шести языках, когда она понадобится. Большинство студий запускаются в тот же день.