Primeros pasos · Preguntas
Primeros pasos: preguntas frecuentes
Respuestas breves a lo que más preguntan los espacios de trabajo nuevos en sus primeros días.
Preguntas frecuentes
- ¿Tengo que usar todos los módulos?
No. La mayoría de los negocios usan unos pocos. Todo lo demás sigue desactivado hasta que lo quieras, y activar algo más adelante no altera lo que ya tienes.
- ¿Qué pasa con mis datos si desactivo un módulo?
Nada. Sus pantallas desaparecen del menú y los datos se quedan donde están. Vuelve a activarlo y todo estará como lo dejaste.
- ¿Puedo probar Setvos antes de pagar?
Sí. Todo espacio de trabajo nuevo empieza con una prueba de 7 días del plan Standard, y no hace falta tarjeta para empezar. Elige una licencia en Plan y facturación cuando quieras: no se cobra nada hasta que termina la prueba. Hay una sola prueba por espacio de trabajo.
- ¿Por qué un compañero no ve un cliente que he añadido?
Un cliente, un trato o una tarea pertenece a quien lo creó, salvo que eligiera a otra persona en «Responsable» o «Persona asignada». Con el rol Miembro, cada uno ve solo sus propios registros y los de su equipo. Pon a los compañeros que comparten clientes en un mismo equipo en Ajustes › Equipos, o da el registro a la persona adecuada.
- ¿Hay una app para el móvil?
Llegarán dos apps a App Store y Google Play: Setvos Business para tu equipo y Setvos para tus clientes. Todavía no hay fecha. Mientras tanto, abre Setvos en el navegador de tu móvil; tus clientes reservan en tu página de reservas.
- ¿En qué idioma reciben los mensajes mis clientes?
En el «Idioma para clientes» configurado en Ajustes › General, sea cual sea el idioma que uses tú.
- Si cambio el tipo de negocio, ¿pierdo algo?
Ningún dato. Un tipo de negocio activa los módulos que necesita ese tipo de negocio y nunca desactiva ninguno. Eso sí, reemplaza el diseño predeterminado del panel del equipo; quien haya organizado su propio panel lo conserva.
- ¿Por qué la configuración no rellenó ningún precio?
Setvos nunca sugiere un precio: una cifra inventada por nosotros aparecería en tu página de reservas. Un servicio solo se añade cuando escribes su precio, y el 0 cuenta para un servicio que das gratis.
- Me salté parte de la configuración. ¿Dónde la termino?
En el Panel: el bloque «Tu primera reserva online» abre lo siguiente que te queda por hacer: los servicios en Reservas › Servicios, el horario en Reservas › Horario o la página en Reservas › Página pública. La configuración en sí no vuelve a aparecer; todo lo que hace se puede hacer en esas pantallas.
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Primeros pasos: tu primera hora con Setvos
Qué es un espacio de trabajo y qué configurar en tu primera hora (los datos de tu negocio, los módulos, el equipo, los clientes, la página de reservas y las conexiones) para que mañana Setvos esté listo para trabajar de verdad.
Activa y desactiva módulos
Elige qué partes de Setvos usa este espacio de trabajo. Desactivar un módulo lo oculta para todos y nunca borra sus datos.
Tu prueba de 7 días y qué pasa cuando termina
Cómo funciona la prueba gratuita, cómo seguir sin interrupciones y qué pasa con tus datos si no lo haces.
Configura roles y permisos
Usa los cuatro roles listos para usar o crea los tuyos: elige qué puede hacer cada rol en cada módulo y de quién son los registros que ve.
Setvos en tu móvil: las apps que están en camino y qué usar hoy
Hay dos apps móviles en camino, una para tu equipo y otra para tus clientes. Hasta que estén en App Store y Google Play, así puedes llevar tu día y dejar que los clientes reserven desde el móvil.
Configura los datos de tu negocio: país, zona horaria, moneda e idioma
Dile a Setvos qué tipo de negocio es y dónde trabaja, y añade los datos del vendedor que llevan tus facturas y presupuestos.
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