Ваш 7-дневный пробный период и что будет, когда он закончится

1. 01

   Сколько осталось

   Пока пробный период идёт без карты, строка вверху каждого экрана показывает, сколько дней осталось, — с пометкой «продлён один раз», если добавили ещё семь дней, — а владельцы и администраторы видят «Выбрать тариф»; в приложении для персонала та же строка стоит над вкладками. За три дня до конца владельцы получают письмо со ссылкой на выбор тарифа и тем, сколько шагов настройки выполнено, а владельцы и администраторы — уведомление в приложении.

2. 02

   Выберите лицензию

   В блоке выбора тарифа выберите тариф, размер команды и срок. В гривнах нажмите «Получить счёт»: счёт появится вверху экрана с QR-кодом и придёт вам на почту, — отсканируйте код в приложении своего банка, и перевод заполнится сам. Пока идут деньги, рабочее пространство работает до даты, указанной в счёте, а лицензия начинается в день их поступления. Пока вы не оплатили, можно выбрать заново и получить новый счёт, который заменит старый. В евро или долларах «Оформить эту лицензию» открывает страницу Paddle, нашего реселлера, где вы вводите карту; до последнего дня пробного периода ничего не списывается, а если тогда карту отклонят, списание повторят на следующий день и ещё через два дня, в 10:00 по вашему времени, — если не удастся и последняя попытка, пробный период закончится так же, как без лицензии.

3. 03

   В евро или долларах — банковским переводом

   Компания, которая платит в евро или долларах, может вместо этого выбрать срок 12 или 24 месяца и нажать «Оплатить банковским переводом»: она получит счёт, а пока идут деньги, рабочее пространство продолжает работать.

4. 04

   Если пробный период закончится без лицензии

   Рабочее пространство переходит в режим только для чтения: вы видите всё и можете выгрузить каждый вид записей в Настройки › Данные, но ничего не можете добавить или изменить — попытка что-то изменить объясняет почему и ведёт в Тариф и оплата. Владелец по-прежнему может подготовить там полный экспорт или удалить рабочее пространство. Строка вверху каждого экрана говорит «Пробный период закончился — рабочее пространство только для просмотра», сколько человек с тех пор открыли вашу страницу записи и до какого числа хранятся данные. Ваша страница записи показывает «Онлайн-запись приостановлена» с вашим публичным телефоном. Владельцы получают письмо в тот же день и ещё два — через два и через семь дней. Данные хранятся 60 дней, а затем удаляются. Об этом сообщат за 14 и за 3 дня — письмом, в приложении, на телефон и в Telegram, если вы его подключили.

5. 05

   Купите лицензию после пробного периода

   Второго пробного периода нет. В гривнах выберите лицензию и нажмите «Получить счёт»: рабочее пространство останется доступным только для чтения, пока не придут деньги, и откроется в день их поступления. В евро или долларах «Оформить эту лицензию» открывает страницу Paddle — на панели цены будет написано «Списывается сегодня», — и лицензия начнёт действовать, а рабочее пространство снова откроется, как только платёж пройдёт; компания может вместо этого нажать «Оплатить банковским переводом» для срока 12 или 24 месяца, и рабочее пространство откроется в день поступления денег.

6. 06

   Письма, которые получают владельцы

   Приветствие в первый день, совет о переносе клиентов на следующий день и совет о том, как поделиться страницей записи, ещё через день — каждый пропускается, если это уже сделано, — и всё это с 09:00 до 20:00 по часам вашего рабочего пространства. Письма прекращаются навсегда, как только оплачена лицензия, и встают на паузу на два дня после того, как вы напишете в поддержку. Отключите советы ссылкой внизу любого из них или в разделе «Письма от Setvos» на Настройки учётной записи › Уведомления; письма о пробном периоде и лицензии продолжат приходить. Письмо перед окончанием показывает дату, а если карта сохранена — и сумму, которая будет списана; когда пробный период закончился, письма показывают, до какой даты хранятся ваши данные.

7. 07

   Ещё семь дней, один раз

   Если пробный период заканчивается, а у вас есть услуга с онлайн-записью, опубликованная смена на ближайшие семь дней и адрес страницы записи, но ещё нет ни одной онлайн-записи, мы один раз добавляем семь дней и пишем владельцам. Поддержка тоже может добавить дни к пробному периоду, который идёт или закончился без оплаты. В обоих случаях новое напоминание придёт за три дня до нового конца, а строка вверху покажет «продлён один раз».

Обновлено 20 октября 2026 г.