Тариф, оплата и дополнения · Инструкция
Оплатить банковским переводом с QR-кодом
Каждую лицензию в гривнах — а также лицензию компании на 12 или 24 месяца в евро или долларах — оплачивают банковским переводом по счёту, который готовит Setvos, со всеми реквизитами, а в гривнах — и с QR-кодом.
Выберите лицензию
В блоке выбора тарифа на экране Тариф и оплата выберите тариф, размер команды и срок, пока нет действующей оплаченной лицензии, — во время пробного периода, а также после того, как закончился пробный период или срок отменённой лицензии. В гривнах так оплачивают любой срок: нажмите «Получить счёт». В евро или долларах кнопка «Оплатить банковским переводом» появляется для срока 12 или 24 месяца: для лицензии в евро — когда номер плательщика НДС вашего бизнеса сохранён в поле «Номер плательщика НДС в ЕС» и VIES его подтвердил; для лицензии в долларах — для компании в Великобритании, Швейцарии, Молдове, Грузии, Албании, Боснии и Герцеговине, Северной Македонии или Сербии, — когда номер плательщика НДС или регистрационный номер компании этой страны сохранён в поле «Номер бизнеса» (проверяют его формат, а не реестр).
Получите счёт
Счёт появится вверху экрана с суммой, получателем, налоговым номером, IBAN, банком, назначением платежа и датой, до которой его нужно оплатить, а также придёт вам на почту. В счёте в гривнах есть QR-код Национального банка, а рядом с каждым реквизитом — кнопка копирования. «Скачать счёт (PDF)» сохраняет его документом для бухгалтера — на украинском для счёта в гривнах, на английском для счёта в евро или долларах.
Оплатите по QR-коду
Отсканируйте QR-код в приложении своего банка — на телефоне то же самое делает кнопка «Открыть в приложении банка», — и получатель, сумма и назначение платежа заполнятся сами. С сайта банка скопируйте реквизиты. Переведите ровно ту сумму, что показана, и укажите назначение платежа, как показано: тогда платёж автоматически зачтут в счёт, как только деньги поступят на наш банковский счёт. Другую сумму или другое назначение сопоставляют вручную, а это дольше.
Когда деньги поступят
Во время пробного периода рабочее пространство, пока идут деньги, работает до даты, указанной в счёте; если пробный период уже закончился, оно остаётся доступным только для чтения, пока деньги не придут. Лицензия начинается в день их поступления.
Дополнения и изменения переводом
Пакет, группа модулей или дополнительное заведение, больший тариф или размер команды, пополнение на этот месяц и продвижение в каталоге получают каждый свой счёт по сегодняшней цене: за оставшиеся дни срока — кроме пополнения, которое стоит месячную цену пакета один раз, и продвижения, которое считают помесячно. Он действует три дня — пополнение на этот месяц не дольше конца месяца, — а затем его отзывают: если выберете то же снова, цену рассчитают заново. То, за что выставлен счёт, добавляется в день поступления денег. Одновременно открыт только один такой счёт; пополнение и продвижение можно получить и рядом с открытым счётом за продление, а остальное ждёт, пока продление оплатят.
Продлевайте переводом
За десять дней до конца срока готовится счёт за следующий — вместе с дополнениями — с новым назначением платежа, и его присылают на почту, а также за 3 дня и в сам день. Оплатите его до указанной в нём даты — дня, с которого рабочее пространство стало бы доступно только для просмотра. Если оплатить раньше, новый срок начнётся, когда закончится текущий, и запланированное на продление вступит в силу в тот же день. Если до указанной даты не оплатить, рабочее пространство станет доступно только для чтения, а счёт будет отозван: его заменит новый, только за лицензию, — его показывает «Оплатить сейчас», — а после оплаты он возвращает лицензию без дополнений, их можно купить снова. Если вы уже оплатили отозванный счёт, напишите нам: лицензию восстановят, а разницу вернут.
Частые вопросы
- Можно ли оплатить переводом более короткий срок?
В гривнах — да: переводом оплачивают любой срок, от одного месяца. В евро или долларах перевод доступен для сроков 12 и 24 месяца; более короткие оплачивают картой.
- Что будет, если я переведу другую сумму?
Автоматически счёт закрывает только точная сумма. Любую другую сумму — меньше или больше — рассматривает человек в Setvos, а деньги, которые не оплачивают счёт точно, возвращают на счёт, с которого они пришли; тогда оплатите счёт точной суммой.
- Приложение моего банка не читает QR-код. Что делать?
Сделайте перевод вручную: скопируйте из счёта IBAN, получателя, налоговый номер, сумму и назначение платежа, а назначение укажите точно так, как показано.
- Я хочу другую лицензию, ещё не оплатив первый счёт. Что делать?
Выберите нужную лицензию и снова запросите счёт. Новый счёт заменит старый, который больше нельзя оплатить, поэтому указывайте новое назначение платежа.
- Можно ли оплатить переводом, чтобы открыть рабочее пространство, доступное только для чтения?
Да, если закончился пробный период или срок отменённой лицензии: выберите лицензию и получите счёт. Рабочее пространство остаётся доступным только для чтения, пока не придут деньги, и открывается в день их поступления. Счёт — только за лицензию: дополнения, которые у вас были, не переносятся, их можно купить снова после оплаты. Рабочее пространство, ставшее доступным только для чтения, потому что продление не оплатили, открывает счёт только за лицензию, который показывает «Оплатить сейчас». А если вы отменили лицензию, оплаченный срок которой ещё идёт, нажмите «Сохранить эту лицензию», а не запрашивайте новый счёт.
Читать дальше
Выбрать тариф и оплатить его или изменить позже
Выберите тариф, сколько сотрудников покрывает лицензия и на сколько вы платите вперёд, посмотрите цену и оформите подписку — или измените уже действующую лицензию.
Что происходит при продлении и что уносит с собой отменённое дополнение
Ваша лицензия и дополнения, которые вы оставляете, продлеваются вместе — в гривнах одним счётом, в евро или долларах одним списанием. Отменённое уходит при продлении, и часть этого забирает с собой данные — Setvos предупреждает об этом заранее.
Купить или отменить дополнения: пакеты кредитов, группы модулей и дополнительное заведение
Увеличьте месячный лимит или добавьте группу модулей в середине срока. Дополнения оплачиваются по дням до конца срока, продлеваются вместе с лицензией, а отменённое остаётся до продления.
Ещё в разделе «Тариф, оплата и дополнения»
- Тариф и оплата: ваша лицензия, дополнения и счета
- Ваш 7-дневный пробный период и что будет, когда он закончится
- Оплата картой в евро или долларах и неудачный платёж
- Изменить число сотрудников, которое покрывает лицензия
- Разобраться в истории счетов
- Отменить лицензию
- Порекомендуйте другой бизнес: вы оба получите месяц
- Тариф и оплата: частые вопросы
Открыть в Setvos
Вы вошли? Эта статья есть и в меню «Справка» приложения.
Всё ещё не получается?
Расскажите, что вы пытались сделать, — мы отвечаем в чате на шести языках. Написать нам
Переведите записи с бумаги, WhatsApp и трёх таблиц.
Перенесите клиентов, услуги и прошлые визиты из таблицы или выгрузки вашей прежней системы — с предпросмотром до того, как что-либо будет записано, и с помощью в чате на шести языках, когда она понадобится. Большинство студий запускаются в тот же день.