Тариф, оплата и дополнения · Инструкция
Выбрать тариф и оплатить его или изменить позже
Выберите тариф, сколько сотрудников покрывает лицензия и на сколько вы платите вперёд, посмотрите цену и оформите подписку — или измените уже действующую лицензию.
Откройте выбор тарифа
Откройте Тариф и оплата. Выбор начинается с вашей текущей лицензии или с тарифа, который вы выбрали на нашем сайте.
Выберите тариф
В поле «Тариф» выберите тот, в который входят нужные вам модули. Тарифы различаются тем, какие группы модулей в них входят.
Задайте размер команды
В поле «Сколько сотрудников?» передвиньте ползунок или нажимайте − и +, пока не дойдёте до диапазона, который покрывает всех, кто будет входить в систему. Под ним показана самая маленькая лицензия, которую можно купить.
Выберите срок
В поле «Оплатить вперёд на» выберите, за сколько месяцев заплатить сразу. Чем длиннее срок, тем дешевле месяц, а к некоторым срокам добавляются бонусные месяцы. Панель рядом показывает цену без скидки, сколько вы экономите, месяцы обслуживания и сколько вы заплатите: в гривнах — «Сумма в счёте»; в евро или долларах — «Списание на 7-й день» во время пробного периода и «Списывается сегодня», когда пробный период уже использован.
Получите счёт или оформите подписку
В гривнах нажмите «Получить счёт»: он появится вверху экрана с QR-кодом Национального банка и всеми реквизитами и придёт вам на почту; оплатите его банковским переводом. Во время пробного периода рабочее пространство работает до даты, указанной в счёте; после него лицензия начинает действовать — а рабочее пространство открывается — в день поступления денег. Запросите счёт снова с другим выбором — и новый счёт заменит старый. В евро или долларах «Оформить эту лицензию» открывает страницу Paddle, нашего реселлера, где вы вводите карту: во время пробного периода ничего не списывается до его конца; после него срок оплачивают сразу там, а НДС добавляется, где он положен, и если карту отклонят, вам сразу об этом сообщат, и ничего не изменится.
Измените действующую лицензию
Когда лицензия действует, на кнопке написано «Применить лицензию». Выберите нужные тариф, размер команды и срок и нажмите её. Прежде чем что-либо будет оплачено, подтверждение расскажет, что произойдёт:
- Больший тариф или больший размер команды оплачивается сейчас, за оставшиеся дни срока, и начинает действовать, как только его оплатят: в гривнах нажмите «Получить счёт» и оплатите его в течение трёх дней; в евро или долларах нажмите «Оплатить …».
- Меньший тариф, меньший размер команды или другой срок ждут следующего продления, а до тех пор экран показывает их как запланированные. Нажмите «Применить».
Дата продления при этом никогда не сдвигается.
Переход на меньший тариф
Меньший тариф применяется при продлении, только если рабочее пространство к тому времени в него укладывается. Подтверждение называет модули, которых в нём нет, или сообщает, что ваша команда больше, чем он позволяет: до даты продления отключите эти модули на экране Маркетплейс или удалите лишних участников. Иначе лицензия продлится на тарифе, которым вы пользуетесь сейчас, а владельцы получат объяснение почему.
Частые вопросы
- Почему кнопка оформления неактивна?
Покупать или менять лицензию могут только владельцы и администраторы, и об этом написано под кнопкой. Лицензию в гривнах оплачивают банковским переводом по счёту, и карту к ней не добавляют; в евро или долларах, где оплата картой ещё не открыта, экран об этом говорит: напишите нам или оплатите банковским переводом, если он предлагается. Цены в долларах — для компаний из Великобритании, Швейцарии, Молдовы, Грузии, Албании, Боснии и Герцеговины, Северной Македонии и Сербии. Компания, которая платит в долларах, может оплатить срок 12 или 24 месяца банковским переводом — с картой или без — как только сохранит номер плательщика НДС или регистрационный номер компании в поле «Номер бизнеса».
- Почему на панели цены написано «Полный срок стоит»?
Для действующей лицензии панель показывает, сколько стоит весь выбранный срок. Изменение в середине срока оплачивается только за оставшиеся дни, и подтверждение показывает эту сумму до оплаты.
- Можно ли отменить изменение, запланированное на продление?
Да. Выберите тариф, размер команды и срок, которые у вас сейчас, и нажмите «Применить лицензию»; подтверждение скажет, что запланированное изменение отменяется. Когда счёт за продление оплачен заранее, то, что продлевается, зафиксировано до конца текущего срока: изменение, запрошенное в это время, отклонят и назовут день, с которого его можно сделать.
- Почему я не могу сразу применить лицензию побольше?
Подтверждение объяснит причину: последнее продление не прошло, для лицензии в евро или долларах нет карты для списания или счёт ждёт вашего банковского перевода — в том числе счёт за продление, ведь больший тариф или размер команды ждёт, пока продление оплатят. Сначала уладьте это, затем снова примените лицензию.
Читать дальше
Оплата картой в евро или долларах и неудачный платёж
Лицензию в евро или долларах оплачивают картой через Paddle, нашего реселлера: добавьте карту, заменяйте её, когда истекает срок, и оплачивайте платёж, который не прошёл. У лицензии в гривнах карты нет.
Оплатить банковским переводом с QR-кодом
Каждую лицензию в гривнах — а также лицензию компании на 12 или 24 месяца в евро или долларах — оплачивают банковским переводом по счёту, который готовит Setvos, со всеми реквизитами, а в гривнах — и с QR-кодом.
Изменить число сотрудников, которое покрывает лицензия
Ваша лицензия покрывает диапазон сотрудников, начиная с одного человека; второй человек означает следующий размер с оплатой за оставшиеся дни срока. Покупайте больший, как только команда растёт, или переходите на меньший со следующего продления.
Что происходит при продлении и что уносит с собой отменённое дополнение
Ваша лицензия и дополнения, которые вы оставляете, продлеваются вместе — в гривнах одним счётом, в евро или долларах одним списанием. Отменённое уходит при продлении, и часть этого забирает с собой данные — Setvos предупреждает об этом заранее.
Включать и выключать модули
Выберите, какими частями Setvos пользуется это рабочее пространство. Выключенный модуль скрывается для всех, а его данные никогда не удаляются.
Ещё в разделе «Тариф, оплата и дополнения»
- Тариф и оплата: ваша лицензия, дополнения и счета
- Ваш 7-дневный пробный период и что будет, когда он закончится
- Купить или отменить дополнения: пакеты кредитов, группы модулей и дополнительное заведение
- Разобраться в истории счетов
- Отменить лицензию
- Порекомендуйте другой бизнес: вы оба получите месяц
- Тариф и оплата: частые вопросы
Открыть в Setvos
Вы вошли? Эта статья есть и в меню «Справка» приложения.
Всё ещё не получается?
Расскажите, что вы пытались сделать, — мы отвечаем в чате на шести языках. Написать нам
Переведите записи с бумаги, WhatsApp и трёх таблиц.
Перенесите клиентов, услуги и прошлые визиты из таблицы или выгрузки вашей прежней системы — с предпросмотром до того, как что-либо будет записано, и с помощью в чате на шести языках, когда она понадобится. Большинство студий запускаются в тот же день.