Первые шаги · Вопросы
Первые шаги: частые вопросы
Короткие ответы на то, о чём чаще всего спрашивают в первые дни работы нового рабочего пространства.
Частые вопросы
- Нужно ли пользоваться всеми модулями?
Нет. Большинство бизнесов пользуются несколькими. Всё остальное остаётся выключенным, пока не понадобится, а если потом что-то включить, это не затронет то, что у вас уже есть.
- Что будет с данными, если выключить модуль?
Ничего. Его экраны пропадут из меню, а данные останутся на месте. Включите модуль снова — и всё будет так, как вы оставили.
- Можно ли попробовать Setvos до оплаты?
Да. Каждое новое рабочее пространство начинается с 7-дневного пробного периода тарифа Standard, и карта для начала не нужна. Когда будете готовы, выберите лицензию на экране Тариф и оплата: до конца пробного периода ничего не списывается. Пробный период — один на рабочее пространство.
- Почему коллега не видит клиента, которого я добавил?
Клиент, сделка или задача принадлежат тому, кто их создал, если он не выбрал другого человека в поле «Владелец» или «Исполнитель». С ролью Участник люди видят только свои записи и записи своей команды. Объедините коллег с общими клиентами в одну команду на экране Настройки › Команды или передайте запись нужному человеку.
- Есть ли приложение для телефона?
В App Store и Google Play появятся два приложения: Setvos Business для вашей команды и Setvos для ваших клиентов. Даты пока нет. А до тех пор открывайте Setvos в браузере телефона; клиенты записываются через вашу страницу записи.
- На каком языке клиенты получают сообщения?
На языке, указанном в поле «Язык для клиентов» на экране Настройки › Общие, — независимо от того, каким языком пользуетесь вы.
- Потеряю ли я что-нибудь, если сменю тип бизнеса?
Данные — нет. Тип бизнеса включает модули, нужные такому бизнесу, и никогда не выключает ни одного. Но он заменяет типовой вид панели для команды; те, кто настроил свою панель сам, сохраняют её.
- Почему настройка не заполнила цены?
Setvos никогда не предлагает цену: придуманная нами сумма появилась бы на вашей странице записи. Услуга добавляется, только когда вы впишете её цену, и 0 тоже считается — для услуги, которую вы оказываете бесплатно.
- Я пропустил(а) часть настройки. Где её закончить?
На экране Панель: блок «Ваша первая онлайн-запись» открывает следующее, что осталось сделать, — услуги на экране Бронирование › Услуги, расписание на Бронирование › Расписание или страницу на Бронирование › Публичная страница. Сама настройка больше не открывается; всё, что она делает, можно сделать на этих экранах.
Читать дальше
Первые шаги: ваш первый час в Setvos
Что такое рабочее пространство и что настроить в первый час — данные бизнеса, модули, команду, клиентов, страницу записи и подключения, — чтобы завтра Setvos был готов к настоящей работе.
Включать и выключать модули
Выберите, какими частями Setvos пользуется это рабочее пространство. Выключенный модуль скрывается для всех, а его данные никогда не удаляются.
Ваш 7-дневный пробный период и что будет, когда он закончится
Как работает бесплатный пробный период, как продолжить работу без перерыва и что будет с вашими данными, если не продолжить.
Настроить роли и права
Пользуйтесь четырьмя готовыми ролями или создайте свои: выберите, что каждая роль может делать в каждом модуле и чьи записи она видит.
Setvos на телефоне: приложения, которые готовятся, и что использовать сегодня
Готовятся два мобильных приложения — для вашей команды и для ваших клиентов. Пока их нет в App Store и Google Play, вот как вести рабочий день и дать клиентам записываться с телефона.
Указать данные бизнеса: страну, часовой пояс, валюту и язык
Расскажите Setvos, что это за бизнес и где он работает, и добавьте реквизиты продавца, которые будут в ваших счетах и коммерческих предложениях.
Ещё в разделе «Первые шаги»
Открыть в Setvos
Вы вошли? Эта статья есть и в меню «Справка» приложения.
Всё ещё не получается?
Расскажите, что вы пытались сделать, — мы отвечаем в чате на шести языках. Написать нам
Переведите записи с бумаги, WhatsApp и трёх таблиц.
Перенесите клиентов, услуги и прошлые визиты из таблицы или выгрузки вашей прежней системы — с предпросмотром до того, как что-либо будет записано, и с помощью в чате на шести языках, когда она понадобится. Большинство студий запускаются в тот же день.