Servicios a domicilio · estudio fotográfico · cuidado y adiestramiento de mascotas · limpieza · reparaciones · taller de costura
Pruebas en la agenda, encargos en un tablero.
Un vestido son tres pruebas y una docena de días de trabajo entre ellas. La clienta quiere saber cuándo estará listo, y la dueña qué encargos esperan la tela.
- Margen
- Tiempo entre trabajos incluido en el servicio
- En el navegador
- El día entero en cualquier móvil, para quien nunca está en un escritorio
- Por trabajo
- Notas y dirección en la reserva
- Señales
- Cobradas al reservar, por servicio
Qué enciende primero un taller de costura
Planificación de trabajos
Citas por persona, con un margen después de cada servicio para el desplazamiento.
Reserva sin cuenta
Nombre y teléfono, sin cuenta, con un enlace privado para reprogramar o cancelar.
En cualquier móvil
La agenda del día, los detalles del trabajo y la llegada, en el navegador del móvil.
Fichas de trabajo
Notas en la cita y archivos en la ficha del cliente.
Cobros
Señal o precio completo al reservar, factura después, o efectivo registrado en recepción.
La página de reservas
Lo que ve tu cliente
Capturas de la página de un salón de ejemplo. La tuya muestra tus servicios, precios y fotos.
Seis cosas que solo importan en un taller de costura
Pruebas como citas
Cada prueba reservada en la agenda de la modista con recordatorio, y movida desde el enlace de la clienta si lo necesita.
Cada encargo en un embudo
Medidas, corte, primera prueba, listo: etapas con el nombre que usted elija, con la fecha prevista y la responsable en cada tarjeta.
El mensaje de «listo»
Cuando un encargo llega a la etapa que usted elige —normalmente «listo»—, la clienta recibe el mensaje que escribió para ella.
Presupuesto y luego anticipo
El precio acordado como presupuesto, luego una factura de anticipo pagada por enlace y el resto al recoger.
Medidas en la ficha
Medidas con fecha en la ficha de la clienta, para que el siguiente encargo empiece por los últimos números.
Los márgenes son tiempo real
Un margen después de cada servicio dimensiona el hueco antes del siguiente trabajo, así el día no es ficción.
La señal protege el desplazamiento
Una señal por servicio, retenida dentro de tu ventana de aviso, para que un trabajo cancelado no sea un viaje en balde.
Todo en el navegador
El personal que nunca pisa una oficina abre la agenda, las notas y la llegada en su propio móvil.
Tu primera semana en Setvos
Nombre las etapas
Los pasos que de verdad sigue un encargo, terminando en «listo».
Escriba el mensaje de «listo»
Active el mensaje de etapa para «listo», con sus palabras.
Añada las pruebas
Un servicio de prueba con su duración, en la agenda de cada modista.
Envíe el primer presupuesto
Desde la ficha de la clienta y, cuando acepte, la factura de anticipo.
Un equipo de 3 personas paga 31 €/mes
3 empleados en Standard, plazo de 12 meses: 42 €/mes de tarifa, 428 € el día 7 y 14 meses de servicio (12 pagados + 2 de regalo) — 31 € efectivos al mes. Precios sin impuestos. El IVA o el impuesto sobre las ventas se añade al pagar cuando corresponde; una empresa de la UE con un número de IVA válido no paga IVA y lo declara por inversión del sujeto pasivo.
Taller de costura y arreglos: preguntas
¿Puedo adjuntar una foto de la tela al encargo?
Los archivos van en la ficha de la clienta; un encargo del embudo no lleva fotos ni archivos propios.
¿Tiene número el encargo?
No: dé a cada encargo un nombre que reconozca, como la clienta y la prenda.
¿Puede la clienta reservar una prueba ella misma?
Sí, desde su enlace de reservas, a una hora que la modista tenga libre.
Preguntas sobre Servicios a domicilio
¿Cómo se gestiona el tiempo de desplazamiento?
Como desplazamiento después de cada visita a domicilio, que tú fijas para cada servicio, para que la agenda deje sitio al trayecto. Es un tiempo que fijas, no una distancia.
¿Puedo limitar qué zonas aceptan reservas?
Con un radio alrededor de tu local, cuando la comprobación entre en vigor. Comprobar una dirección supone enviarla a Google Maps, así que la comprobación empieza 30 días después de avisar a nuestros clientes; hasta entonces se acepta cualquier dirección, y desde entonces una reserva en línea más allá del radio se rechaza. Recepción siempre puede reservar más lejos.
¿Puede el equipo trabajar enteramente desde el móvil?
La agenda, la dirección de cada visita y cómo entrar, los detalles del trabajo, las notas y la llegada se abren en el navegador de cualquier móvil, y la vista del día se imprime como la lista de cada persona. Los pagos se cobran por enlace o se registran en recepción.
Para seguir leyendo
Guía
Usa un embudo como tablero de encargos
Para un taller de costura o una empresa de eventos, un encargo es un trabajo que pasa por etapas. Un embudo muestra cada encargo y dónde está, y avisa al cliente cuando está listo.
Guía
Configura tus embudos y sus etapas
Cambia el nombre de las etapas por las que pasan tus tratos, reordénalas, añade y quita etapas, decide qué etapas cierran un trato y elige el embudo predeterminado.
Guía
Activa los mensajes automáticos
Activa los mensajes de bienvenida, recuperación, cumpleaños, petición de reseña, reserva sin terminar, etapa de un trato, factura vencida y llamada perdida, y cambia lo que dice cada uno.
Funciones para Servicios a domicilio
Saca tus reservas del papel, de WhatsApp y de tres hojas de cálculo.
Importa tus clientes, servicios y visitas pasadas desde una hoja de cálculo o desde la exportación de tu sistema anterior, con una vista previa antes de que se escriba nada, y pide ayuda por chat, en seis idiomas, cuando la necesites. La mayoría de los estudios están funcionando el mismo día.