Pedidos y envíos · Cómo hacerlo
Recibe pedidos de Rozetka, Prom y OLX
Conecta un marketplace, trae sus pedidos como borradores, resuelve las referencias que Setvos no conoce y publica tu stock en él.
Conecta un marketplace
Un propietario o un administrador conecta Rozetka, Prom.ua u OLX en Integraciones › Marketplaces, con los datos de la propia cuenta de vendedor.
Deja que entren los pedidos
Setvos busca pedidos nuevos cada 15 minutos, y «Sincronizar», en la tarjeta «Marketplaces» de Pedidos y envíos, lo hace en el acto. La primera búsqueda abarca los últimos 14 días. Los pedidos ya cancelados en el marketplace no se importan.
Relaciona las referencias con tus productos
Cada línea se relaciona con un producto por su SKU. Una línea cuya referencia no coincide con nada se queda en el pedido, marcada como fuera de tu catálogo y con su referencia; no mueve stock. Un pedido sin ninguna referencia que vendas no se importa: la tarjeta lo muestra con sus referencias, como enlaces a la búsqueda de productos. Dale al producto el mismo SKU para que los próximos pedidos coincidan.
Completa el borrador
Los pedidos importados llegan como borradores, marcados con el marketplace, y todavía no se reserva nada. Abre uno, pulsa «Editar» y elige el «Almacén de salida» y, en «Entrega», la «Ciudad de destino» y la «Sucursal del transportista»: el marketplace envía la dirección como texto, y el transportista necesita la suya propia. Los artículos conservan los precios del marketplace, y el total del pedido sigue siendo el del marketplace: lo que incluya aparte de los artículos aparece como envío.
Confírmalo y envíalo
Pulsa «Confirmar y reservar» y luego cobra y envía como en cualquier pedido. Cuando el paquete sale, se entrega en mano o el pedido se cancela, se les comunica a Rozetka y Prom.
Publica tu stock
Cada hora, Setvos les envía a Rozetka y Prom lo que tienes disponible —lo que hay en stock menos lo reservado, en todos tus almacenes—, y «Publicar stock» lo envía ahora. OLX es de solo lectura: sus pedidos entran, pero no se le envía nada de vuelta.
Preguntas frecuentes
- ¿Un pedido en Rozetka reserva mi stock en el acto?
No. El stock se reserva cuando pulsas «Confirmar y reservar» aquí.
- ¿Por qué no entró un pedido?
Se canceló en el marketplace, ninguna de sus referencias coincidió con el SKU de un producto o, en la primera búsqueda, tenía más de 14 días.
- ¿Dónde veo los pedidos que una sincronización no pudo importar?
En la tarjeta de marketplaces, bajo la lista, tras cualquier sincronización, tuya o la programada. Se quedan ahí, con las referencias que envió el marketplace, hasta que pulses «Descartar»; la siguiente sincronización los sustituye.
- ¿Puedo trabajar con marketplaces en el teléfono?
Sí. La tarjeta de marketplaces en Pedidos muestra cada uno, si está conectado y su último pedido. «Sincronizar ahora» trae los pedidos nuevos y «Publicar stock» les envía tus existencias. Los pedidos que no se pudieron importar siguen en la lista hasta que los descartas; toca un SKU allí para buscar tus productos y darle ese SKU a uno.
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Cobra un pedido y envíalo o entrégalo
Cobra un pedido en línea, en efectivo o contra reembolso, envíalo con una guía o entrégalo en el mostrador, sigue el paquete y corrige una guía que el transportista rechazó.
Edita, archiva o elimina un producto
Abre un producto para cambiar sus datos, ver su coste medio, comprobar su stock, archivarlo o eliminarlo.
Recibe pedidos de Rozetka, Prom.ua y OLX
Conecta tus cuentas de vendedor para que los pedidos de los marketplaces lleguen solos a tus pedidos y tu stock se publique de vuelta en Rozetka y Prom.
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