Die Gutscheinsaison
Fragen Sie ein Keramik- oder Kochstudio, wann es am meisten verkauft, und die Antwort lautet: im Dezember – aber keine Plätze, sondern Gutscheine. Ein Töpferabend ist eines der leichtesten Geschenke für jemanden, der schon alles hat.
Die meisten Studios verkaufen sie per Nachricht: Jemand schreibt, die Inhaberin antwortet mit einer Kontonummer, der Käufer überweist, sie gestaltet etwas in Canva, schickt ein Bild und notiert den Code in einem Heft. Mal sechzig in zwei Wochen ist das ein zweiter Job.
Stellen Sie den Gutschein auf Ihre Buchungsseite
Ist Ihr eigenes Zahlungsgateway verbunden, kann jeder einen Gutschein auf Ihrer Buchungsseite kaufen, ohne Konto: vier feste Beträge oder einer, den der Käufer eintippt, Name und E-Mail, für wen er ist und ein paar Worte. Bezahlt wird auf der Seite Ihres Gateways; das Geld geht an Sie, nicht an eine Plattform.
Sobald die Zahlung eingeht, erhält der Käufer den Gutschein per E-Mail: eine A5-Seite mit dem Namen Ihres Studios, dem Betrag, dem Code, für wen er ist und den Worten des Käufers, einem Barcode, den der Empfang scannen kann, dem Ablaufdatum, falls es eines gibt, und einem QR-Code zu Ihrer Buchungsseite. Der Käufer überreicht ihn selbst; an die beschenkte Person geht nichts hinter dem Rücken des Käufers.
Ein Gutschein, der am 23. um Mitternacht gekauft wird, sollte am 23. um Mitternacht ankommen. Das ist der ganze Grund, sie online zu verkaufen.
Sagen Sie den Leuten, dass es ihn gibt
- Ein Link zur Gutscheinseite in Ihrer Bio ab Mitte November.
- Eine Kampagne an frühere Gäste Anfang Dezember, nach Segment und mit Abmeldelink.
- Ein Hinweis beim Bezahlen für die Gäste im Dezember: Die Person hinter ihnen möchte vielleicht auch einen.
Wenn sie im März zurückkommen
Gutscheine aus dem Dezember werden von Februar bis April eingelöst. Die beschenkte Person bucht einen Termin auf Ihrer Seite, und der Gutschein wird beim Bezahlen eingelöst: Der Code wird gescannt oder eingetippt, das Guthaben sinkt um den Betrag, und der Rest bleibt für das nächste Mal. Wer den Code hat, kann das Guthaben auf Ihrer Seite prüfen.
Ein Gutschein wird beim Bezahlen eines gebuchten Termins eingelöst – eines privaten Abends, einer Einzelstunde oder eines Platzes in einem offenen Kurs, der wie jeder Termin an der Kasse abgerechnet wird. Verkaufen Sie Gutscheine für das, was sie kaufen können, und sagen Sie das dort, wo Sie sie verkaufen.
Behalten Sie die Saison im Blick
Jeder Gutschein steht mit Käufer, Betrag, Restguthaben und Status in der Liste, die Zahlungen in den Monatseinnahmen. Im Januar wissen Sie, wie viel vom März schon bezahlt ist – ein besserer Grund, den Frühjahrsplan zu machen, als jede Schätzung.