Помощь · Инструкция
Найти ответ в справочном центре
Откройте справку по текущему экрану, ищите по всем статьям, переходите по ссылкам прямо на описанные экраны и запускайте тур там, где он есть.
Откройте справку по этому экрану
Нажмите кнопку со знаком вопроса в правом верхнем углу экрана и выберите «Справка по этому экрану». Откроется статья об экране, на котором вы находитесь.
Ищите в справочном центре
Выберите «Справочный центр» в том же меню или откройте Справочный центр. Введите в поле поиска то, что хотите сделать, например «возврат» или «опубликовать расписание»; результаты меняются по мере ввода. Статьи находит и ⌘K: введите вопрос и выберите статью в группе «Справка».
Просматривайте разделы
Без поиска справочный центр показывает «Начните отсюда» для первых шагов, раздел для каждой области Setvos в группе «Модули» — в том же порядке, что и в главном меню, — затем «Аккаунт, пространство и оплата» и «Советы» с короткими подсказками, как получить от Setvos больше.
Следуйте шагам
Руководство — это нумерованный список шагов. Название экрана в тексте — это ссылка: нажмите на неё, чтобы сразу туда перейти. Кнопки и поля названы так, как они выглядят на экране, в кавычках. В конце «Читайте дальше» и остальные статьи раздела подскажут, куда двигаться дальше.
Пройдите тур
В обзорной статье, у экрана которой есть тур, есть кнопка «Пройти тур». Тур по очереди показывает каждую часть экрана, а «Пропустить» его завершает. Если вы остановились на полпути, кнопка называется «Продолжить тур», а после завершения — «Пройти тур ещё раз».
Спросите нас, если всё ещё не получается
Каждая статья заканчивается блоком «Не получилось?». Нажмите «Задать вопрос»: откроется форма обращения, где уже выбрано «У меня вопрос», а наш ответ появится на экране Настройки учётной записи › Мои обращения.
Частые вопросы
- В статье написано, что модуль выключен или не входит в мою роль. Что делать?
Пока эти шаги у вас не сработают. Если модуль выключен, а вы управляете рабочим пространством, нажмите «Включить в Маркетплейсе» под этим сообщением. В остальных случаях обратитесь к владельцу или администратору.
- Как открыть справку в приложении?
⋯ на каждом экране содержит «Справка», которая открывает статью об этом экране, и «Сообщить о проблеме». Главная справки показывает статьи на вашем языке с поиском. Экран, которого нет в телефоне, назван с пометкой «(в веб-версии)», а статьи о вашем тарифе показаны без шагов. Статьи, которые вы читали последними, доступны и без связи.
Читать дальше
Меню справки: помощь по экрану, туры и сообщения о проблемах
Кнопка со знаком вопроса вверху каждого экрана открывает справку по тому месту, где вы находитесь, запускает тур по экрану, открывает справочный центр и позволяет сообщить о проблеме.
Найти что угодно через ⌘K
Нажмите ⌘K (Ctrl+K в Windows) на любом экране, чтобы искать по записям, перейти в модуль, найти статью справки или начать частое действие, не уходя со страницы.
Сообщить о проблеме или задать нам вопрос
Отправьте команде Setvos сообщение об ошибке, вопрос, идею или проблему с оплатой с любого экрана, добавьте снимки экрана и узнайте, что именно отправляется вместе с обращением.
Включать и выключать модули
Выберите, какими частями Setvos пользуется это рабочее пространство. Выключенный модуль скрывается для всех, а его данные никогда не удаляются.
Ещё в разделе «Помощь»
Открыть в Setvos
Вы вошли? Эта статья есть и в меню «Справка» приложения.
Всё ещё не получается?
Расскажите, что вы пытались сделать, — мы отвечаем в чате на шести языках. Написать нам
Переведите записи с бумаги, WhatsApp и трёх таблиц.
Перенесите клиентов, услуги и прошлые визиты из таблицы или выгрузки вашей прежней системы — с предпросмотром до того, как что-либо будет записано, и с помощью в чате на шести языках, когда она понадобится. Большинство студий запускаются в тот же день.