Медицина · медицинский центр · стоматология · ветеринария · психотерапия · остеопатия
Курсы, отмены и собственное расписание.
Один специалист, один кабинет, час на клиента и курс из пяти-шести визитов. Поздняя отмена — это час, который никто другой не использует, а заметки — для специалиста, не для ресепшена.
- 3 стены
- Между вашими записями и записями кого угодно другого
- По роли
- Кто может читать заметку, а кто только записывать
- ЕС
- Хостинг, с DPA как частью условий
- Журнал изменений
- Каждое изменение: кто, что и когда
Что включает кабинет остеопатии в первую очередь
Записи на приём
Для каждого врача, для каждого кабинета, с правильной длительностью каждой процедуры.
Карты пациентов
История, заметки, вложения и свои поля, с доступом по модулю и по роли.
Напоминания
Telegram, WhatsApp или SMS — подтверждение, за день и за два часа.
Возврат
Пациента, который не возвращался в течение заданного вами срока, система приглашает один раз, автоматически.
Счета
Счета, коммерческие предложения и чеки через подключённое ПРРО, с выручкой по врачам в отчётах.
Страница записи
Что видит ваш клиент
Снимки страницы примерного салона. На вашей — ваши услуги, цены и фото.
Остеопатия и мануальная терапия: шесть вещей, которые важны именно здесь
Кабинеты как ресурсы
Каждый кабинет бронируется отдельно, так что двое специалистов никогда не делят один час в одном кабинете.
Курсы как постоянная запись
Курс визитов задаётся на ресепшене один раз — еженедельно или раз в две недели, столько-то раз, — и каждый визит является отдельной записью со своим напоминанием.
Согласие и противопоказания
Ваша форма согласия, подписанная введённым именем при онлайн-записи, и противопоказания в отдельном поле, которое видно в каждом визите.
Собственное расписание каждого специалиста
Когда область записей — «Только свои», специалист видит своих клиентов и визиты и ничьих других.
Плата за неявку с карты
Карта, сохранённая при записи, и плата, которую вы задали, списывается с неё, когда вы отмечаете визит как неявку.
Рецепция записывает — и только записывает
Разрешения по модулю и по роли: рецепция получает записи и платежи, а отчёты, зарплаты и настройки остаются закрытыми.
Возврат, который действительно отправляется
Система знает, кто не возвращался, и пишет им один раз — независимо от того, вспомнил ли кто-то об этом.
Согласие фиксируется при записи
Согласие пациента и его дату сервер ставит на каждую онлайн-запись, а не кто-то вписывает потом.
Ваша первая неделя в Setvos
Добавьте кабинеты и специалистов
Каждый кабинет — ресурс, каждый специалист — со своими часами.
Настройте роли
Специалисты ограничены собственными записями; ресепшен записывает и принимает оплаты, а отчёты, зарплата и настройки для него закрыты.
Напишите форму согласия
Своими словами, привязанную к услуге первого визита.
Включите плату за неявку
Просите карту при записи и задайте плату, которая действует, когда клиент не пришёл.
клиника на 6 человек платит 1 056 ₴/мес
6 сотрудников на тарифе Standard, срок 12 мес.: 1 450 ₴/мес по прайсу, 14 790 ₴ на 7-й день и 14 мес. обслуживания (12 оплаченных + 2 бонусных) — фактически 1 056 ₴ в месяц. Цены окончательные. Мы не являемся плательщиком НДС, поэтому НДС не начисляется.
Остеопатия и мануальная терапия: вопросы
Это система медицинских записей?
Нет. Setvos хранит заметки, согласия и поле противопоказаний для вашей работы; он не ставит диагнозов и не ведёт плана лечения. Лицензированной медицинской практике нужна ещё и программа такого типа.
Что, если клиент отменяет накануне вечером?
В пределах вашего окна отмены предоплата остаётся у вас; за неявку можно списать плату с карты, сохранённой при записи.
Может ли клиент перенести один визит курса?
Да, по своей ссылке; остальные визиты остаются на месте.
Вопросы по направлению «Медицина»
Можно ли запретить администратору читать клинические заметки?
Разрешения задаются по модулю и по действию, так что записи и платежи можно открыть, а отчёты, зарплаты и настройки — закрыть. Заметки сегодня живут в записи, так что их читает каждый, кто может открыть запись.
Где хранятся данные пациентов?
В дата-центрах ЕС, изолированно для каждого пространства на трёх уровнях, включая row-level security в базе, с DPA как частью условий.
Можем ли мы брать согласие в цифровом виде?
Согласие при записи фиксируется с датой на каждой онлайн-записи, а форму, которую вы пишете один раз, пациент подписывает на своём телефоне при записи — вместе с подписью хранится копия текста в той редакции, что была в тот день.
Что почитать дальше
Блог
Курсы, отмены и собственное расписание
Кабинет остеопатии продаёт часы, которые не перепродать в последний момент, курсами, которые работают, только когда клиент приходит, а специалисты должны видеть своих клиентов и ничьих других. Вот три настройки.
Руководство
Меньше неявок: предоплата и привязанные карты
Просите предоплату при новых записях, просите клиентов, которые записываются онлайн, привязать карту, списывайте плату за неявку и знайте, когда предоплата остаётся у вас, а когда возвращается.
Руководство
Настроить роли и права
Пользуйтесь четырьмя готовыми ролями или создайте свои: выберите, что каждая роль может делать в каждом модуле и чьи записи она видит.
Функции для сферы «Медицина»
Переведите записи с бумаги, WhatsApp и трёх таблиц.
Перенесите клиентов, услуги и прошлые визиты из таблицы или выгрузки вашей прежней системы — с предпросмотром до того, как что-либо будет записано, и с помощью в чате на шести языках, когда она понадобится. Большинство студий запускаются в тот же день.