Seguridad e inicio de sesión · Cómo hacerlo
Activa el inicio de sesión en dos pasos
Añade un segundo paso al iniciar sesión: un código de seis dígitos de una app de autenticación de tu teléfono, con códigos de respaldo por si lo pierdes.
Instala una app de autenticación
Sirve cualquier app de autenticación, como Google Authenticator o Microsoft Authenticator.
Empieza
Abre Ajustes de la cuenta › Seguridad y pulsa «Activar 2FA». Introduce tu contraseña y pulsa «Continuar».
Escanea el código QR
Escanea el código QR del diálogo con tu app de autenticación. Si la app no puede escanearlo, añade una cuenta introduciendo una clave de configuración y escribe el «Secreto de autenticación» que aparece bajo el código.
Confirma
Escribe el «Código de 6 dígitos» que muestra tu app y pulsa «Verificar y activar». A partir de ahora, al iniciar sesión se te pedirá un código después de la contraseña.
Guarda tus códigos de respaldo
A continuación, el diálogo muestra tus códigos de respaldo, y solo esta vez. Pulsa «Copiar» o «Descargar», guárdalos en un lugar seguro y después pulsa «Ya los he guardado». Si pierdes el teléfono, cada código te permite iniciar sesión una vez, en lugar del código de 6 dígitos.
Consigue códigos de respaldo nuevos
Con el inicio de sesión en dos pasos activado, pulsa «Nuevos códigos de respaldo» y confirma con tu contraseña cuando hayas gastado tus códigos o creas que alguien los ha visto. Los códigos nuevos sustituyen a los anteriores, que dejan de funcionar.
Exígelo a propietarios y administradores
Un propietario o un administrador puede activar «Exigir autenticación en dos pasos a propietarios y administradores» en Ajustes › General. Los propietarios y administradores que no lo tengan disponen entonces de siete días para configurarlo; pasado ese plazo, no pueden entrar hasta que lo hagan.
Desactívalo
Pulsa «Desactivar 2FA» y confirma con tu contraseña.
Preguntas frecuentes
- He perdido el teléfono. ¿Cómo inicio sesión?
Después de la contraseña, pulsa «¿Perdiste el dispositivo? Usa un código de respaldo» y escribe uno de los códigos que guardaste. Luego, en Ajustes de la cuenta › Seguridad, desactiva el inicio de sesión en dos pasos y vuelve a activarlo para añadir tu teléfono nuevo. Si ya no te quedan códigos de respaldo, pide a un compañero que nos avise con «Reportar un problema», en el menú de ayuda: nuestro equipo puede desactivar el inicio de sesión en dos pasos de tu cuenta, y después vuelves a configurarlo.
- ¿Cómo activo el acceso en dos pasos en el teléfono?
En Cuenta → Seguridad, escribe tu contraseña y pulsa «Abrir en mi autenticador» — un teléfono no puede escanear su propia pantalla —, o copia la clave, o escanea el código QR con otro dispositivo. Escribe un código de la app y guarda tus códigos de respaldo: se muestran una sola vez, con Copiar y Guardar en Archivos. Los códigos nuevos y desactivarlo vuelven a pedir tu contraseña.
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Cambia o restablece tu contraseña
Cambia tu contraseña desde tu cuenta, o restablécela desde la pantalla de inicio de sesión si la has olvidado.
Decide qué pueden cambiar los miembros en su propio perfil
Elige si las personas pueden cambiar su propio nombre, correo, foto y datos de contacto, y aprueba los cambios de correo cuando necesiten un administrador.
Miembros, roles y equipos: quién puede entrar y qué ve
Invita a tu equipo, da a cada persona un rol que decide qué puede ver y hacer, y agrupa a las personas en equipos.
Reporta un problema o haznos una pregunta
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