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Behandlungsserien, die nicht nach Termin zwei abbrechen.
Eine Behandlungsserie wirkt nur, wenn der Kunde pünktlich wiederkommt. Das Verbrauchsmaterial kostet echtes Geld, und Hinweise sollte der Kunde vor dem ersten Termin sehen, nicht danach.
- 0 %
- Provision, wenn ein Stammkunde erneut bucht
- −24 Std.
- Von Ihnen gesetzte Frist, automatisch durchgesetzt
- 1 Link
- Von der Bio zum gebuchten Stuhl
- 1 Nachmittag
- Typische Einrichtung für einen Salon mit vier Stühlen
Fußpflege: was Sie zuerst einschalten
Online-Buchung
Leistung, Stylistin und Zeit über Ihren Bio-Link — mit Anzahlungen.
Kundenkarten
Allergien und Formeln in eigenen Feldern, Notizen und alles, was vorher gemacht wurde.
Terminplan & Schichten
Stühle, freie Tage und Urlaubsvertretung ohne Gruppenchat.
Verkaufsware
Shampoo und Farbtuben gezählt, Warnungen bei geringem Bestand, Lieferantenbestellungen. An der Kasse auf derselben Rechnung wie der Besuch verkauft.
Team
Rollen je Person, Urlaub in der App genehmigt und ein Lohnlauf je Periode – mit Provision je Leistung oder je Stylist aus dem, was die Kasse eingenommen hat.
Die Buchungsseite
Was Ihre Kunden sehen
Screenshots der Seite eines Beispielsalons. Ihre zeigt Ihre Leistungen, Preise und Fotos.
Fußpflege: sechs Dinge, die nur hier zählen
Serien als feste Buchungen
Alle Termine einer Serie einmal am Empfang festgelegt – wöchentlich, vierzehntägig oder monatlich –, jeder im Kalender mit eigener Erinnerung.
Verbrauchsmaterial per Rezept
Klingen, Tamponaden und Verbände an jeder Leistung hinterlegt und beim Bezahlen aus dem Lager gebucht – so wissen Sie, was ein Termin wirklich kostet.
Fotos am Termin
Vorher und nachher am Termin selbst, damit der nächste Termin beim letzten Bild beginnt.
Einwilligung auf dem Handy
Ihr Einwilligungsformular, an die Leistung geknüpft, wird bei der Buchung mit dem getippten Namen des Kunden auf seinem eigenen Handy unterschrieben; je Unterschrift bleibt eine Kopie.
Kontraindikationen bei der Buchung sichtbar
Die Kontraindikationen des Kunden in einem eigenen Feld, an jedem Termin angezeigt, damit sie vor Beginn gesehen werden.
Der nächste Termin beim Bezahlen
Ein Wiederkehrintervall an der Leistung bietet den nächsten Termin an, sobald der aktuelle bezahlt ist.
Anzahlungen passend zur Leistung
20 € beim Schnitt, 30 % bei einer sechsstündigen Balayage. Schützenswert sind die teuren Termine.
Stammkunden buchen sich selbst
Wiederbuchen mit einem Tipp aus dem letzten Besuch — so kommen die meisten Folgetermine zustande.
Karte für den notorischen No-Show
Ein Kunde mit No-Show-Historie wird nach Karte oder Anzahlung gefragt; alle anderen buchen ohne Hürde.
Ihre erste Woche mit Setvos
Leistungen und Material anlegen
Jede Behandlung mit Dauer und Preis, und ein Rezept, das sagt, was sie aus dem Lager verbraucht.
Einwilligung formulieren
In Ihren eigenen Worten, an die Leistungen geknüpft, die sie brauchen – der Kunde unterschreibt sie bei der Online-Buchung.
Kunden übernehmen
Importieren Sie die Kundenliste aus einer Tabelle; Kontraindikationen kommen in ihr eigenes Feld.
Laufende Serien buchen
Jeder Kunde mitten in einer Serie als feste Buchung, damit niemand den nächsten Termin im Kopf behalten muss.
Ein Salon mit 4 Personen zahlt 40 €/Mon.
4 Mitarbeitende auf Standard, Laufzeit 12 Monate: 55 €/Mon. Listenpreis, 561 € am 7. Tag und 14 Monate Service (12 bezahlt + 2 geschenkt) — effektiv 40 € pro Monat. Preise zzgl. Steuern. Umsatzsteuer oder Sales Tax wird beim Bezahlen hinzugefügt, wo sie anfällt; ein EU-Unternehmen mit gültiger USt-IdNr. zahlt keine Umsatzsteuer, die Steuerschuld geht im Reverse-Charge-Verfahren auf es über.
Fußpflege: Fragen
Ist das eine Patientenakte?
Nein. Setvos speichert Notizen, Fotos, ein Feld für Kontraindikationen und unterschriebene Einwilligungen für Ihre Arbeit; es ist kein medizinisches Dokumentationssystem und stellt keine Diagnosen.
Wer kann die Fotos sehen?
Wer den Termin öffnen kann, sieht seine Fotos. Ist der Datensatzbereich auf „Nur eigene“ gesetzt, sieht jede Fachkraft nur die Termine ihrer eigenen Kunden.
Kann der Kunde einen einzelnen Termin der Serie verschieben?
Ja: Jeder Termin ist eine eigene Buchung, die sich über den Link des Kunden allein verschieben lässt, der Rest der Serie bleibt.
Fragen zu Beauty
Können sich zwei Stylistinnen an verschiedenen Tagen einen Stuhl teilen?
Die Verfügbarkeit ergibt sich aus dem Schichtmuster jeder Person, also kann derselbe Stuhl an verschiedenen Tagen verschiedenen Leuten gehören, ohne doppelt gebucht zu werden.
Kann ich für eine Junior-Stylistin andere Preise nehmen?
Ja. Eine Leistung trägt Preis und Dauer je Person — und je Standort. „Schnitt“ bleibt eine Leistung, und die Master-Kraft nimmt mehr und braucht länger als die Junior-Kraft, ohne zweiten Eintrag im Katalog und ohne zweite Zeile in jedem Bericht.
Was ist mit einem Kunden, der immer zu spät kommt?
Markieren Sie ihn. Sie sehen es am Termin und können gerade von ihm eine Anzahlung verlangen, ohne die Regel für alle anderen zu ändern.
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Blog
Fußpflege-Serien, die nicht nach Termin zwei abbrechen
Eine Behandlungsserie wirkt nur, wenn der Kunde weiter kommt. Die meisten Serien enden beim zweiten Termin – nicht, weil der Kunde es sich anders überlegt, sondern weil niemand den dritten gebucht hat. So buchen Sie die ganze Serie auf einmal.
Anleitung
Dauertermine und Recalls buchen
Richten Sie einen Termin ein, der sich wöchentlich, vierzehntägig oder monatlich wiederholt, buchen Sie einen einzelnen Folgetermin Monate im Voraus und beenden Sie eine Serie, wenn der Kunde nicht mehr kommt.
Anleitung
Kunden einem Einwilligungsformular zustimmen lassen
Schreiben Sie die Formulare, denen Kunden vor einer Leistung zustimmen, etwa für einen Allergietest oder einen Gesundheitsfragebogen, hängen Sie sie an Leistungen an und erfassen Sie ein am Empfang unterschriebenes Formular.
Funktionen für Beauty
Holen Sie Ihre Termine von Papier, WhatsApp und drei Tabellen herunter.
Übernehmen Sie Ihre Kunden, Leistungen und vergangenen Besuche aus einer Tabelle oder dem Export Ihres alten Systems, mit einer Vorschau, bevor etwas geschrieben wird — und mit Hilfe im Chat, in sechs Sprachen, wann immer Sie möchten. Die meisten Studios sind noch am selben Tag live.