Was Sie mitnehmen, wenn Sie eine Buchungsplattform verlassen
Exportieren Sie, solange das Konto noch aktiv ist. Das ist der ganze Rat — und genau der Schritt, den man auf nach der Kündigung schiebt.
Die meisten Plattformen lassen Sie Ihre Daten exportieren. Die meisten hören damit auch in dem Moment auf, in dem das Abo ausläuft, und Support-Warteschlangen sind für nicht mehr zahlende Konten länger. Machen Sie es zuerst, prüfen Sie es, und kündigen Sie dann.
Die sechs Exporte
- Kunden — Name, Telefon, E-Mail und der Stand der Werbeeinwilligung. Ohne den dürfen Sie die gerade exportierte Liste rechtlich nicht anschreiben.
- Leistungen — Namen, Dauern und Preise. Ein Foto der Preisliste tut es, wenn der Export es nicht tut.
- Personal — wer was ausgeführt hat, damit die Historie auf echte Menschen fällt und nicht auf eine leere Spalte.
- Terminhistorie — das, was ein neues System am ersten Tag nützlich macht statt im dritten Monat.
- Rechnungen und Zahlungen — für Ihre Buchhaltung und für jeden Streit, der später auftaucht.
- Fotos und Notizen an den Kundenakten. Daran denkt niemand, und es ist meist am schwersten herauszubekommen.
Prüfen Sie, dass sich der Export öffnen lässt und Zeilen enthält, bevor Sie irgendetwas kündigen. Eine leere CSV sieht im Download-Ordner genauso aus wie eine volle.