Notificaciones · Preguntas
Notificaciones: preguntas frecuentes
Respuestas breves sobre los avisos push, los interruptores y cómo encontrar un aviso antiguo.
Preguntas frecuentes
- ¿Por qué no me ha llegado un aviso push al teléfono?
Los avisos push van a la app de Setvos para el equipo, que pronto estará en las tiendas de aplicaciones. Mientras tanto, vincula Telegram para recibir los avisos en el teléfono. Revisa también el interruptor «Teléfono» de ese tipo de aviso y tus horas de silencio.
- ¿Por qué sigo recibiendo un aviso que desactivé?
Algunos avisos están siempre activos y aparecen marcados con «Siempre» en tus ajustes. Tratan de tu cuenta, tu plan, tu dinero y tus datos. Si solo desactivaste «Teléfono», el aviso sigue llegando a la campana, como debe ser; si solo desactivaste «Campana», se te sigue enviando al teléfono como aviso push.
- Algunos tipos de aviso de mis ajustes nunca me llegan. ¿Por qué?
La lista tiene una línea por cada tipo de aviso que envía Setvos, pero cada aviso va solo a las personas a las que afecta: una tarea o un ticket, a quien lo tiene asignado; un trato ganado, a su responsable; una solicitud de ausencia, al responsable de esa persona; y los avisos sobre el plan, la facturación o una pasarela de SMS que falla, al propietario o a los propietarios y administradores. Tus interruptores deciden qué te llega de entre lo que se te envía.
- ¿Mis ajustes sirven para todos los espacios de trabajo?
Sí. Tus ajustes de notificaciones son tuyos, no de un espacio de trabajo, y nadie más puede verlos ni cambiarlos.
- ¿Dónde encuentro un aviso antiguo?
Ajustes de la cuenta › Notificaciones los guarda todos en «Recientes». Pulsa «Más antiguas» al final de la lista para ir más atrás.
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