Benachrichtigungen · Anleitung
Wählen, welche Benachrichtigungen Sie erhalten
Schalten Sie jede Art von Benachrichtigung ein oder aus – für die Glocke und für Ihr Smartphone.
Ihre Benachrichtigungseinstellungen öffnen
Öffnen Sie Kontoeinstellungen › Benachrichtigungen. „Worüber Sie informiert werden“ listet jede Art von Benachrichtigung auf, gruppiert nach Buchungen, Vertrieb, Aufgaben, Support, Lager, Personal, Konto und System.
Glocke oder Telefon umschalten
Jede Zeile hat zwei Schalter: „Glocke“ für die Liste in der App und „Telefon“ für einen Push auf Ihr Smartphone – und in Ihren Telegram-Chat, wenn Sie ihn verknüpft haben. Eine Änderung wird sofort gespeichert.
Die beiden Schalter arbeiten unabhängig voneinander. Schalten Sie nur „Telefon“ aus, damit eine Benachrichtigung nicht auf Ihr Smartphone und in Telegram kommt, in der Glocke aber weiter erscheint; schalten Sie nur „Glocke“ aus, um den Push zu erhalten, ohne dass die Benachrichtigung in der Liste der App landet. Schalten Sie beide aus, um diese Art von Benachrichtigung ganz abzustellen.
Manche Arten beginnen mit ausgeschaltetem „Telefon“, etwa „Kunde hat per Telegram bestätigt“: die Benachrichtigung, die die Person bekommt, die einen Termin übernimmt, wenn der Kunde unter einer Telegram-Erinnerung auf „Ich komme“ tippt.
Der Morgenüberblick
Der Morgenüberblick kommt einmal am Tag um 08:00 Uhr nach der Uhr Ihres Workspaces. Ein Teammitglied bekommt ihn nur an einem Tag mit veröffentlichter Schicht, mit seinem eigenen Tag: die Uhrzeit jedes Termins, den Vornamen des Kunden und die Leistungen, dazu jede Lücke von einer Stunde oder mehr. Inhaber und Admins bekommen ihn jeden Tag: die heutigen Buchungen und ihren Wert, die freie Zeit jeder Person ab einer Stunde, die heute fälligen, noch unbezahlten Anzahlungen und, wenn sie die Rechnungsstellung sehen dürfen, die gestrigen Einnahmen an der Kasse. In einem Workspace vom Typ „Gesundheit & Medizin“ lässt der Push auf Ihr Telefon die Leistungen weg, damit der Sperrbildschirm nie eine Behandlung nennt; Telegram behält sie.
Für Sie ist er zunächst eingeschaltet, wenn Sie Telegram verknüpft und „Auch an Telegram senden“ eingeschaltet haben, sonst aus. Seine Zeile bei den Buchungen, „Morgenüberblick um 08:00“, hat nur den Schalter „Telefon“: Ein täglicher Überblick wird nie in der Glocke aufbewahrt. Ruhezeiten halten ihn bis zu ihrem Ende zurück, und beim Öffnen sehen Sie den heutigen Terminkalender.
Wissen, was immer an ist
Zeilen mit „Immer an“ lassen sich nicht ausschalten: die drei Benachrichtigungen zur Änderung der E-Mail-Adresse, „Überweisung zuzuordnen“, „Kontingent aufgebraucht“, „80 % des SMS-Kontingents verbraucht“, „Ihre Testphase endet bald“, „Ihr Preis ändert sich bei der Verlängerung“, „Änderungen bei der Verlängerung“ und „Limit für Online-Buchungen erreicht“. Ihre Schalter stehen fest; abgesehen von den Benachrichtigungen zur E-Mail-Änderung und „80 % des SMS-Kontingents verbraucht“ kommen sie in der Glocke an und nicht per Push auf Ihr Smartphone. Bei ihnen könnte Stille Sie Geld, Daten oder Buchungen kosten. Ebenfalls immer aktiv: „Ihre Testphase ist abgelaufen“, „Sieben weitere Testtage“, „Eine Verlängerungszahlung ist fehlgeschlagen“ (die auch auf Ihr Smartphone kommt), „Eine abgelehnte Verlängerung wurde bezahlt“ und „Ihre Lizenz verlängert sich in einer Woche“. Ebenfalls immer aktiv: „Die Daten Ihres Workspace werden bald gelöscht“, das auch auf das Telefon, in Ihren Telegram-Chat und per E-Mail kommt, 14 und 3 Tage vorher. Ebenfalls immer aktiv: „Dienstplan läuft aus“, das auch auf Ihr Smartphone und per E-Mail kommt, eine Woche bevor der veröffentlichte Dienstplan eines Standorts endet.
Den Zähler für Ungelesenes zurücksetzen
Klicken Sie oben auf der Seite auf „Alle als gelesen markieren“.
E-Mails von Setvos
Unter „E-Mails von Setvos“ gibt es zwei Schalter: „Tipps, während Sie Setvos testen“ – zwei kurze E-Mails in den ersten Tagen – und „Neuigkeiten und Angebote“, das nur an ist, wenn Sie bei der Registrierung oder hier zugestimmt haben. Jede solche E-Mail hat einen Abbestell-Link. E-Mails zu Ihrem Konto und Ihrer Lizenz kommen immer. Die eigenen E-Mails von Setvos – Testphase, Abrechnung, Belege und die Monatsübersicht – nennen oben Ihren Arbeitsbereich, und die Tipps und die Übersicht haben unten einen Link zum Abbestellen.
Die Monatsübersicht
Am 1. bekommen die Inhaber eines Workspace mit bezahlter Lizenz den Vormonat in wenigen Zeilen: Online-Buchungen und ihren Wert, einbehaltene Anzahlungen und Ausfallgebühren, Buchungen aus Kampagnen und per Telegram gesendete Erinnerungen. Sie kommt in der Glocke, auf dem Smartphone und in Telegram an, wie Ihre Schalter es vorgeben, und per E-Mail zwischen 09:00 und 20:00 Uhr Ihrer Zeit. Sie kommt nur, wenn der Monat etwas zu zeigen hatte, und nie zweimal. Wenn Sie „Monatsübersicht (auch per E-Mail)“ ausschalten, hört all das auf; auch die Fußzeile der E-Mail hat einen Link, der sie mit einem Klick abbestellt.
Häufige Fragen
- Kommen Benachrichtigungen per E-Mail?
Meist nicht: Sie kommen in der Glocke, auf Ihrem Smartphone und in Telegram an, wenn Sie es verknüpft haben. Einige kommen zusätzlich per E-Mail: Das Ende der Testphase und eine Preisänderung bei der Verlängerung gehen an den Inhaber, 80 % und das ganze verbrauchte SMS-Kontingent an die Inhaber, die Monatsübersicht an die Inhaber eines Workspace mit bezahlter Lizenz, Änderungen bei der Verlängerung, ein fehlerhaftes SMS-Gateway, eine fehlgeschlagene Verlängerungszahlung und ihre spätere Bezahlung sowie eine Verlängerung von drei Monaten oder mehr eine Woche vorher an die Inhaber und Admins, und unsere Antwort auf ein Problem, das Sie gemeldet haben, geht an Sie. Während Sie Setvos testen, erhalten die Inhaber außerdem per E-Mail eine Begrüßung, zwei Tipps und die Erinnerungen zur Testphase; die Tipps schalten Sie unter „E-Mails von Setvos“ ab. Die beiden Hinweise, bevor die Daten eines schreibgeschützten Workspace gelöscht werden, gehen auch per E-Mail an Inhaber und Admins.
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Ruhezeiten einstellen
Lassen Sie Ihr Smartphone nachts oder an freien Tagen still, während die Glocke weiter alles sammelt.
Ihre Benachrichtigungen in Telegram erhalten
Verknüpfen Sie Ihren eigenen Telegram-Chat mit @Setvos_bot und erhalten Sie dort dieselben Benachrichtigungen – mit denselben Schaltern und Ruhezeiten.
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