Еженедельные занятия, пакеты и отработки
Логопед продаёт не записи. Он продаёт ритм: тот же ребёнок, тот же час, каждую неделю, месяцами. Всё вокруг занятия — напоминание, пакет, пропущенная неделя — существует, чтобы этот ритм сохранить.
Большинство кабинетов держат это в блокноте и мессенджере, и это работает, пока семей не тридцать. Тогда вторник в четыре записывают дважды, родители платят за десять занятий, и никто не уверен, сколько осталось, а занятие, отменённое из-за простуды, должны и забывают.
Одно еженедельное время для каждого ребёнка
Задайте время каждого ребёнка один раз на ресепшене как постоянную запись — еженедельно или раз в две недели, до конца учебного года. Каждое занятие попадает в расписание отдельной записью со своим напоминанием родителям накануне. Если неделя совпадает с праздником, о ней сообщат и оставят вам, а не втиснут в чужой час.
Поскольку каждое занятие — отдельная запись, родители могут перенести одно по своей ссылке, не трогая остальные, а вы видите весь семестр с одного взгляда.
Пакеты, которые родители могут прочитать
Продавайте занятия пакетами по восемь или десять через собственный платёжный шлюз. Пакет лежит в карточке ребёнка с остатком, занятие списывает пакет при расчёте, а тот, на кого оформлен пакет, видит тот же остаток на своей странице.
Вопрос «сколько занятий у нас осталось?» должен иметь один ответ, и видеть его должны обе стороны.
Отработки без споров
Когда ребёнок пропускает занятие по причине, которую вы принимаете, верните занятие на пакет и запишите причину. Остаток увеличивается на одно, причина остаётся в истории, и в следующем месяце никому не нужно помнить почему.
- Постоянная запись для каждого ребёнка — еженедельно или раз в две недели.
- Пакет занятий, который списывается при расчёте и виден родителям.
- Отработка: одно занятие возвращается, с причиной в истории.
Ребёнок и родители
Каждый ребёнок — запись под родителями, так что заметки, прогресс и пакет остаются у ребёнка, а платящие родители — в счёте. Двое детей одной семьи — под одними родителями, каждый со своим временем.
Одно ограничение, о котором стоит знать: Setvos хранит заметки занятий и согласия, а не медицинские записи или диагнозы. Для кабинета, который обучает, этого обычно достаточно.